看護師のコミュニケーション【コツ4選】｜看護師の本音アンケート
毎日たくさんの人といろんなコミュニケーションをとる看護師。なるべく気持ちよくやりとりしたいですよね。
今回は、看護師のみんなが気をつけている「コミュニケーションのコツ」を聞いてみました！
イラスト／なんちゃってなーす（看護師）
文・編集／看護roo!編集部 小園知恵（看護師）
挨拶はコミュニケーションの基本に◎
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「挨拶」だと思います。とにかくきちんと挨拶をしていれば、いつのまにかコミュニケーションが取れるようになる。実際私もとにかく挨拶をしまくり、いつのまにかコミュニケーションが取れるようになってました。（bantan817さん）
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自分から積極的に挨拶。お互い声をかけられるのを待っていたらいつまでもコミュニケーションは取れないので、思い切って声をかけてみることが大切だと思います。（Usagi11さん）
コミュニケーションの基本といえば、挨拶ですよね！
あれも話さなきゃこれも話さなきゃ～って思っていると、いきなり本題から入ってしまいがち。「いきなり話しかけられた！」と相手をびっくりさせてしまうこともあります。
まずは「おはようございます」とか「おつかれさまです」と自分から声をかけてみると、ひと呼吸することができるので、お互いに話しやすい雰囲気になりそうです＾＾
表情も大切！笑顔を心がけてみて
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いつも笑顔でいること。話しかけやすいと思ってもらえます！（N_512さん）
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相手の目を見て、明るく元気に笑顔で接する。（iさん）
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相手がだれでも、とにかく笑顔で「ありがとうございます」を伝え続けること。（えりんちゃん）
真剣に働くあまり、気づいたらこわい顔になっちゃう…って人も多いはず。
若手ナースは、先輩の表情を見て「今、話しかけて良いのかな…」と迷いがちなので、こわい顔をしているとドキドキして声をかけられない…なんてことも。
いつでもニコニコというわけにはいかないけど、会話が始まる前から笑顔を意識したり、会話中もにこやかにいられたりすると、グッと話しかけやすくなりコミュニケーションも弾むはず！
相手の意見は否定しないこと
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あんまり否定しすぎないこと。（みこさん）
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相手を否定しないこと。自分も大事にすること。（ちーさん）
相手が話しているときに「いや」「でも」なんて遮りそうになること、ありますよね。特に忙しいときは結論を急いでしまいがち。
そうやって遮られると「こわいな」と萎縮してしまったり、言い訳みたいに聞こえてしまったりすることもあります(´；ω；｀)ﾁｶﾞｳﾉﾆ…
ギモンがあっても、まずは相手がなにを考えているのか最後まで聞くのが大事です！
話すだけじゃない。聞き上手になるのも大事
- 「相手が聞いてきたことは、相手も聞いてほしいこと」と何かで読んで、それ以降聞かれたことに対して答えたあとは、相手にも「○○さんはどうですか？」とか聞き返すようにしてる。（ゆうさん）
- 聞き上手になることだと思います。途中から自分の話に持っていかれてしまうのが苦手です…。（ポンタさん）
「コミュニケーション＝話すこと」に集中してしまうけど、聞くことも同じくらい大事にしたい！
相手が伝えてくれたことに対して「〇〇さんはどうですか？」と返したりすると、よりコミュニケーションが豊かになりますよね。
おわりに
コミュニケーションって難しいなと思うこともあるけど、ちょっとした工夫でガラッと良くなることも多いもの。
コツを試してみて、自分なりにアレンジしていくのもよさそうです★
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