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採血を交代したいときの声掛けについて教えてください(通報)
最近になって勤務先で採血を頻繁に行うようになりました。いい血管がみつけられなかったり見つけてもうまく刺せる自信がないなど交代してほしい時があります。
そんな時患者さんに不安を与えずどう交代する旨を伝えますか。
またどのように他のスタッフにどう声掛けをしますか。患者様の目の前で対応してもらった後スタッフにお礼を言わない方がいいですか。
別件で皮膚の硬く血管が触れづらい患者様の血管探しをどうしているのか知りたいです。
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コメント(全3件)
誤魔化さずにそのまま言います「良い血管が見つからないので手を変わりますね〜」
そして温罨法、水分摂取を促すなど最大限の努力をします。
そして交代するスタッフへは「〇〇なので採血を変わってもらえませんか？その間にもらえる仕事はありませんか？」と採血以外の仕事を全力でやります(自分の記録はサビ残になってもそうしています)
・見せてもらえる場合は見学し一緒に血管を触らせてもらう、あわよくば刺させてもらいます。
・先輩が見られるのを嫌がる雰囲気の時は「どこを狙いました？どんな角度で刺しました？」と後からしっかり聞くようにしています。
一番成長や配慮が感じられないのは頼むだけ頼んで、振り返りや他の仕事を代わってくれないスタッフです。
001です。
お礼は患者の前でも別の場所でも大丈夫だと思いますが、患者の前であれば分注＆片付けをしながら廊下でもう一度丁重にお礼を言う、別の場所であれば丁重にお礼を言いながらコツも教えてもらう等、仕事を増やして申し訳ない気持ち＆次は自分で出来るようになりたい！という気概を見せることが大切かと思います。
すいません、私では難しそうなので手をかえますね。
って伝えて、先輩に○○さんチャレンジしたんですが、とれないのでお願いしますと伝えて、可能であれば、そのまま見させてもらうか違うできる仕事をします。
お礼はその場で伝えてもいいと思いますし、患者さんに申し訳ないのを伝えたらいいと思います。