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家族への電話報告について(通報)
患者さんがベッドから転落していました。
頭部に皮下血腫あり、頭部CTを撮影し医師に診察していただき経過観察の指示がありました。
質問なのですが、家族さんへの電話報告はどのように伝えたら良いのでしょうか？
文章を考えていますが、どうしても不安になるような伝え方になってしまいます。
皆さんは、患者さんが転倒時どのように家族さんに報告していますか？
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コメント(全3件)
ありのままを伝えます。
そして、異常があればすぐに発見できるようスタッズ全員で協力し注意しますと伝えます。
不安になるような伝え方になると言われてますが、実際に家族が不安になるような事態になってるわけです。
危ないことが起きた時に、家族にある程度不安を覚えてもらうことも大事だと思ってます。
気楽に捉えられて、後でこんなはずじゃなかったなんて思われても困ります。
何時何分に、どういう状態でベッドから転落され、今は経過観察の状態です。
と伝えると思います。
現在の状況を伝え、今後の経過をお伝えすると思いますが、すべて包み隠さず伝えると思います。
事実をお伝えします。もちろん、事故が起きてしまったことはコチラの管理の問題もあるとは思いますが、それよりもご家族は、どんな状況にあるのか不安になっていると思います。患者様の状態と医師の判断で経過観察になっていることをお伝えすることが大切だと思います。あとできることと言ったら、看護師長に相談し、医師へ患者様の家族に現状の説明をお願いしてＩＣの時間を作っても良いかと思います。