「新人を叱ってくれない師長」に困ったときの対処法!|師長とのイザコザ解決策【3】

こんにちは。看護の悩み請負人のサトです。

私は元看護師ですが、今はナースからの悩み相談を仕事にしています。

 

この連載では、スタッフが悩みやすい「師長とのイザコザ」について、私が提示できる解決策をお伝えします。

さて、今日のお悩みは?

 

師長とのイザコザ解決策【3】

「新人を叱ってくれない師長」に困ったときの対処法!

 

◆ナースのお悩み

今年の新人看護師のフォローがつらい…。だって、ケアレスミスばっかりなんです。

 

この前なんて、配薬間違えの一歩手前で私が見つけたんです。

ヒヤっとしました。飲む前でよかったですよ。

 

でも師長は、新人の注意力散漫さには何も言わないで、私に「なんでナースステーションで一緒に確認してあげなかったの?しっかり指導しなさい!」って言います。

私の前に新人の事を叱ってほしい!

 

いくら新人に辞めてほしくないからって、これはないですよね…。

新人は辞めないかもしれないけど、私が辞めたい気持ちになります!

 

こんな師長には、なんて言ったらいいんですか!?

 

◆目次

 

 

「新人を叱ってくれない師長」への伝え方

◆こんな師長にモノ申す!◆

「新人看護師のフォローで疲れ切っています。このままじゃ私が辞めたくなりますよ~」

 

「新人看護師を叱ってくれない師長」には、このようにモノ申してみましょう。

 

ポイントは、「辞めたくなりますよ~」と言い、切実さを伝える部分です。

 

ただ、本当に「辞める」と言いたいわけではなく、「疲れている」「つらい」を伝えるための表現なので、言い方はあくまでライトにしてみてくださいね。

 

もう1つのポイントは、理解しようとし過ぎない、我慢しようとし過ぎないことです。

 

看護師経験を積み、一人前に働けるようになってくると、職場の状況がなんとなく見えてくると思います。

新人看護師を育てる難しさや、離職が多いと「職場が悪い」と言われることを知っているから、自分がつらくても我慢してしまうことは多いはず。

 

「新人がなかなか成長してくれない」「教えていても手ごたえがない」とき、フォローで疲れるのは当然です。

 

それに、辛抱強く成長を待っていても、誰も気持ちをわかってくれなかったら、なんのために頑張っているかわからなくなりますよね。

せめて師長にはわかってほしいと感じることもあるでしょう。

 

 

新人を叱らない3つの理由

師長はなぜ新人を叱らないのでしょうか。

3つのパターンが考えられます。

 

【パターン1】

新人を叱っても効果がなく、「看護の質」が下がってしまうと考えている

師長の気持ち:「最近の新人看護師は打たれ弱い。叱っても真意が伝わらず、逆に動きが悪くなってしまう。私が考えなくちゃいけないのは看護の質。そのためには、新人を叱るより、良い部分を活かしてもらわないと」

 

【パターン2】

先輩看護師の成長を優先している

師長の気持ち:「新人の指導を通して、先輩ナースに成長してほしいわ。そうすれば新人の成長はあとからついてくる」

 

【パターン3】

辞められたら自分が困ると考えている

師長の気持ち:「最近の新人はつらいことがあるとすぐに離職する。1年以内に辞められると、私が看護部長に私が叱られちゃう。そんなの困る!」

 

 

3パターンそれぞれの師長の考え

【パターン1】

新人を叱っても効果がなく、「看護の質」が下がってしまうと考えている

この場合、師長は「看護の質の担保」を考えています。

新人を叱っても、真意が伝わらず、叱られたことばかりにくよくよして、逆に動きが悪くなってしまうことを懸念しているのです。

 

新人の動きが悪くなるということは、病棟全体で「看護の質」が下がるということです。

そのため、叱ることよりも、まずは新人看護師が定着することを優先しています。

 

新人看護師の成長プロセスはさまざまです。

お悩み主さんがフォローした新人のように、「ケアレスミスが多い」「思い込みが激しくて確認作業が十分にできない」看護師もいます。

でも、確認作業の重要さに気づき、行動を修正するには時間がかかります。

 

けれどその新人は、もしかすると「患者さんへのケアは丁寧」かもしれません。

そうしたら、動けなくなるよりも、「丁寧なケア」という良い部分を活かしてもらうほうが、看護の質は担保できますよね。

 

このように、新人には過大な期待をせず、まずは個性をつぶさずに定着してもらうことを意図しています。

 

【パターン2】

先輩看護師の成長を優先している

この場合、師長は「先輩看護師の成長」を意図しています。

 

先輩看護師が効果的な指導をできるようになれば、新人の成長という結果は、あとからついてきます。

 

また、「パターン1」に挙げた「看護の質の担保」のためにも、先輩看護師には新人の行動を予測して、ミスが起こらないように指導してほしいと考えています。

 

【パターン3】

辞められたら自分が困ると考えている

この場合は、残念ながらリーダーとしての意図はなく、師長自身の保身です。

 

全体的な視点や、先輩看護師への配慮が足りないという意味では、師長として未熟だといえます。

 

とはいえ、パターン1~3のどれだったとしても、あなたが新人に振り回される状況が続けば、疲れてしまいますよね。 

では、どうやって解決すればいいのでしょうか?

 

 

師長と「人材育成」について話してみる

新人のフォローに疲れてしまったときや、師長に疑問を感じるときは、

「新人看護師のフォローで疲れ切っています。このままじゃ私が辞めたくなりますよ~」

と伝えてみてください。

 

勇気は要るかもしれませんが、ライトな口調で切実さを伝えることができます。

 

この方法を使えば、意図が明確な師長からは、「○○という意図であなたにお願いしているのよ、苦労をかけてごめんね」などの言葉が聞けるかもしれません。

それに、新人を教育する看護師を増やすなどの、具体策に進展する可能性もあります。

 

また、師長が未熟な場合でも、「先輩看護師だって辞められたら困る!」という気持ちから、なんらかの対応を考えてくれることでしょう。

 

師長は新人だけを大事に思っているわけではありません。

とはいえ、先輩であるあなたが長い目で新人の成長を待てなくなったときは、疲れきっている証拠です。

 

誰かが犠牲になる必要はありません。

師長に状況を伝えることから始めてみてください。

 

さらには、師長と話すことであなた自身が「人材育成ってなんだろう?」と考え、成長できるきっかけになればと思います。

 

(文)

看護の悩み請負人 サト

 

(イラスト)

香川尚子(ホームページ)

 

SNSシェア

コメント

0/100

仕事トップへ

掲示板でいま話題

他の話題を見る

アンケート受付中

他の本音アンケートを見る

今日の看護クイズ

本日の問題

◆看護技術の問題◆皮下注射を行う際の手技として正しいものは次のうちどれでしょうか?

  1. 注射針は皮膚面に対して10度~30度で刺入する。
  2. アルコール消毒後、アルコールが乾燥する前に注射針を刺入する。
  3. 注射部位は中殿筋が適している。
  4. 注射針は27Gのものを使用する。

1789人が挑戦!

解答してポイントをGET

ナースの給料明細

8093人の年収・手当公開中!

給料明細を検索