新卒看護師の患者対応について教えてください

新人ナース
匿名さん (学生)

今年から新卒看護師として働き始めました。病棟の患者さんの中で「お前毎日来るくせになんもできねーのかよ」「あんたは頼りになんないから他呼べ」って毎日言ってくる方がいます。ハガキでの看護師免許は来たんですけどまだ正式な看護師免許が届いてなくて、しかもまだプリセプターがついたばかりで自立できていないのでできないことが多いです。でも絶対にやらないといけない業務がある(本人確認など)って場合、皆さんならどうしますか?また、その患者さんのナースコールをとってしまった場合、どうしますか?

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