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童顔ゆえの悩み(通報)
私は准看の時期も含め看護経験が20年はある看護師です。
どこも人間関係や理不尽な業務の振り分けなどに負けてしまい転職回数が多くその病院での1年目を繰り返しています。
なので長く勤めているナースたちの視線を集めています。
今の職場は基本的に40代以上のナースが多い(私も40代)中で私は一際目立つ童顔です。
患者さんは正直な方もいらっしゃって『さっきのナースはえらいの?おっかない人ね。何も言えなかった。あなたが担当でよかった』など他のナースと比較して言いやすいと言葉に出してくれる人もいました。
が、言いやすい分なんでも要求が通ると思われていてなんでも物事を頼まれやすいのです。
『あの看護師には言えないから…あなたからなんとかいって』とか…。
それに困ってます。
実際、おっかないと思われてるナースはスタッフにもおっかないです。
ましてや私自身もその病院での1年目。言いづらいけど言うと『無理に決まってんでしょ?』と強くあたられます。
私自身、患者さんにあなたでよかったと言ってもらえると嬉しいけど複雑な気持ちになります。
童顔ゆえに患者さんと関わる時は足を組んで腕も組んで説明を聞かれますが他のナースがくるとそっとその腕•足組をくずされます。
こう言う場面を見るとなめられてたのかな?と思ったりします。
そう思うとおっかないと見た目や非言語的な部分で先入観をもたれて必要なことも言われない方がいいのか、それともなんでも表出してもらえたほうがいいのか悩んでしまいます。
極端な例ですが、皆さんはどっちがいいですか?
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コメント(全1件)
どちらが良いかと聞かれたら、言われない方が良いです。
あなた様がどんなところで勤務されているのかにもよると思いますが、【童顔だから】というのが全てではないと思います。
私も年齢の割に小柄で童顔なので、実年齢より若く見られるため得をすることもあれば、不快な態度を取られることもあります。ちなみに外来です。
でも、相手がどんな態度で来ようとこちらは看護師という資格を持った医療従事者なので、質問されたら的確に返答して、分からないことは然るべきところへ確認・依頼するなどして誠実に対応すれば自然と信頼される機会が増えてきます。
確かに年齢や見た目で態度をガラリと変えてくる患者っていますよね。
私はそういうの頭にくるので、そういう人にはそれ相応の対応にします。必要最低限の話しかしないし、淡々と接します。感情を無にします。仕事はきちんとします。