イライラを患者さんへぶつける看護師への指導方法を教えてください
フリートーク
匿名さん
(11年目以上)
2次救急の外科病棟勤務です。
ほぼ常に忙しく走り回る状況なのですが、患者さんにキツくあたる看護師がいます。
患者さんからのナースコールの内容が気に入らないと怒って、患者さんにそれはできないと言います。言い方もキツイです。
好きな患者さんには優しくできます。
几帳面なほうで、患者さん対応以外の業務はキッチリやります。
大部屋でも同様なので、周りの患者さんからもクレームがあります。
外科系や多忙な病棟だと多いかもしれませんが、命令口調なのも昔は許されても今はありえないかと思います。
病棟として多忙でも何とか患者さんに優しい病棟にしたいのですが、どう指導していけばよいと思いますか？
看護師などのスタッフを増やすというのは現状不可能なので、それ以外でお願いします。
フリートークのトピック
いま読まれている記事
今日の看護クイズ
本日の問題
◆コミュニケーションの問題◆小児患者とのコミュニケーションで適切なものはどれでしょうか？
- なるべくスキンシップをする
- 必ず白衣を着用する
- いつも呼ばれている名前で呼びかける
- 正確な専門用語で話す
7818人が挑戦！
解答してポイントをGET
コメント(全2件)
全コメント(2件)を見るコメントを書き込むには、ログインが必要です。初めての方は、新規登録の上ご利用ください。
ログイン / 新規登録