接遇について改善されません
私の病棟では患者さんが不穏だったりせん妄だったり、耳が遠いのをいいことに患者さんやその家族の悪口を言うスタッフが数人います。その人達は入院や転入が来る時にも「なんでうちなんだよふざけんなよ」と声を大きくして怒ったり、「こんなの補液しとけばいいんだからさあ！」と大きな声で言ったり、医者のことを貶したりして本人に聞こえるように言う人もいます。
忙しくてそういう気持ちになるのかもしれないけれど中にはちゃんと聞こえてる患者さんもいらっしゃるし、コメディカルもいるし聞こえないから、わからないからと何を言ってもいい訳ではないため管理に病棟の接遇改善を相談をしましたが未だ改善されません。そして「いい雰囲気はみんなで作っていくんだよ。そうなったのはみんなのせい」と言われてしまいました。
段々とその雰囲気に自分ものまれて気持ちが暗くなってきてしまいました。胃も痛いです。
今の病棟の分野が好きなので異動はあまりしたくないとなると転職しかないのでしょうか…。
そもそもそんな雰囲気になったのは自分も注意しなかったからなのかとか色々考えてしまいます。
まとまりのない文章で申し訳ないですが、他に改善できそうなアドバイス等あれば教えていただきたいです。
フリートークのトピック
いま読まれている記事
アンケート受付中
面接エピソードを教えて！
- 教えるよ！ 3%
- みんなのエピソードを教えて！ 87%
- 他の回答
- 投票数2531票
- 残り2日
罪悪感のある休日の過ごし方、第1位は？
- ほとんど睡眠に費やす 21%
- スマホ・SNSを触る 55%
- 他の回答
- 投票数2434票
- 残り4日
今日の看護クイズ
本日の問題
◆脳・神経の問題◆パーキンソン病の代表的な症状はどれでしょうか？
- 歩幅が大きくなる
- 筋肉がやわらかくなる
- 安静時に手がふるえる
- 声が大きくなっていく
1540人が挑戦！
解答してポイントをGETナースの給料明細
ニコ2年目 / 病棟 / 高知県
令和7
08
20
 |
 |
 |
 |
|---|---|---|---|
| ¥ 220,000 | ¥ 30,000 | ¥ 30,000 | |
 |
 |
 |
|
| ¥ 0 | ¥ 0 | ¥ 0 | |
 |
 |
 |
 |
| 6回 | 2交代制 | 20時間 | |
 |
 |
 |
 |
| ¥ 280,000 | ¥ 300,000 | ¥ 3,660,000 | |
あかね9年目 / 介護老人保健施設 / 東京都
令和7
08
09
|
|
|
|
|---|---|---|---|
| ¥ 214,300 | ¥ 7,000 | ¥ 90,000 | |
|
|
|
|
| ¥ 10,000 | ¥ 5,000 | ¥ 0 | |
|
|
|
|
| 5回 | 2交代制 | 2時間 | |
|
|
|
|
| ¥ 326,300 | ¥ 1,384,400 | ¥ 5,300,000 | |
9076人の年収・手当公開中！
給料明細を検索
コメント(全1件)
全コメント(1件)を見るコメントを書き込むには、ログインが必要です。初めての方は、新規登録の上ご利用ください。
ログイン / 新規登録