ナースコール対応について

私は4月から新卒で急性期病院に就職した1年目の看護師です。入職から1ヶ月が経ち、ナースコールも取るようになりましたが看護技術が自立しておらず、基本的にコールを取ったら内容を聞き、患者さんの受け持ち看護師にピッチで連絡する、といった感じです。(他の病棟でも同じようです。)

先日、比較的状態が悪い患者さん(Aさん)のお部屋からコールが鳴りました。Aさんのコールは(重症で発声が困難で)マイクが付いていないため訪室したら、師長さんが既にいらして、声をかけた所「来るなら来るでいいんだけど、できないよね？ 呼んでないから。こっちも他の人呼んでるから取らないで。」と言われてしまいました。

たしかにまだ自立してできることと言えば数えられるくらいしかありませんが、師長さんやプリセプターさん達にナースコールは取るようにと指導を受けており、1人ではできなくても先輩方の指示のもとで、できることはやろうという思いでいたのですが...
無闇にコールは取らない方がよかったのでしょうか？

また、プリセプターの先輩などに1年目が取らない方がよいコールについて質問したくても「どうしてそう思ったの？」と聞かれそうで、質問できずにいます。
角が立たず、職場の先輩に相談するためにどのように質問をしたらよいでしょうか？

長くなりましたが、
① 1年目がコールを取ることについて
②身近な先輩への本件の質問の仕方
について、ご意見やアドバイスをいただけたら嬉しいです。
よろしくお願いします。