クレームを言われたくない
3年目病棟看護師です。
病棟が毎日忙しく、患者から自分とは全く関係ないクレームや長い相談を聞いてる暇がありません。毎日毎日それがあり病みそうです。自分とは全く関係ないことなんです。ある患者から「おとなしそうだから言った。」ということを言われましたが、全く大人しくないです。ハッキリ言うタイプです。見た目で判断されたのだと思います。皆さんどう対応してますか？ちなみに見た目は、メガネ(丸い)、髪は黒髪にインナー(結んでるとインナーは見えない)、化粧は普通にしてます。
どうしたら見た目で判断されなくなるでしょうか‥。アドバイスください。
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本日の問題
◆がん看護の問題◆がん患者が「治療をやめたい」と話し始めたとき、看護師としてまず取るべき対応はどれでしょうか？
- 治療継続の大切さを説明する
- 話題を変える
- 気持ちを聴く
- 家族に相談するよう伝える
6957人が挑戦！
解答してポイントをGETナースの給料明細
むらよしまいこ10年目 / 病棟 / 沖縄県
令和8
02
14
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| ¥ 290,000 | ¥ 150,000 | ¥ 50,000 | |
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| ¥ 25,000 | ¥ 0 | ¥ 15,000 | |
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| 5回 | 2交代制 | 20時間 | |
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| ¥ 530,000 | ¥ 640,000 | ¥ 7,000,000 | |
お気楽一般社員12年目 / 救急外来 / 神奈川県
令和7
12
23
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| ¥ 293,600 | ¥ 15,201 | ¥ 71,000 | |
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| ¥ 28,000 | ¥ 0 | ¥ 64,199 | |
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| 5回 | 2交代制 | 3時間 | |
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| ¥ 472,000 | ¥ 1,736,000 | ¥ 7,400,000 | |
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