クレームを言われたくない(通報)

人が人の性格を判断する材料は、見た目だけではありません。
見た目や話し方、仕草や態度、表情など様々な情報を統合した結果です。
見た目だけ変えても、それ以外が変わらなかったらすぐにバレてしまいます。

貴方の病院には、ご意見箱は無いのですか？あれば、その紙を渡して記入してもらってはどうどしょう。また、所属長(看護師長)に病棟を日に1~2回、巡視してもらう。「所属長(看護師長)巡回時にお話ください」って言えるので、スムーズに業務に戻れると思います。病棟会の議題に上げてみたら？患者に話し掛けられやすいというのは、忙しい時には煩わしいものですが、貴方には話し掛けやすいのだと思います。そして、きっと忙しくてもちゃんとお話を聞いてあげてるのでしょう。患者は看護師をよく観察しています。雑なあしらわれ方をした看護師には話し掛けもしないですよ。なのでそれは貴方の大切なスキルなのだと思います。

患者さんにとったら、見た目が怖そうで話しかけられない看護師よりはいいと思うけどね。

自分に関係なくて、あー面倒だなぁって思うけど、自分のことを言われるよりマシだと思うし。

かと言って、業務中は忙しくて、ずっと付き合ってられないし、聞いてられないのはわかります。なので、対応が長い時はPHSがなったふりして『ごめんなさい、呼ばれたから行かないと…』と言って切り上げたり、正直に『ごめんなさい、〇〇しなくちゃいけなくて、時間ないんです』と言ってクレームだったら責任者にお願いするとか。他のスタッフに10分経っても戻って来なかったら呼びに来るように頼むとか。
時間がなくて無理な時は今は難しいことを伝えて、後から自分に余裕が出た時に聞いてあげるとか。対応の仕方は沢山あります。

見た目で判断されないとかじゃなく、切り上げ方、対応の仕方を学んだ方がいいと思います。

お疲れ様です。
お気持ちは分かりますが、優しく見えるということなのでしょうから、素敵じゃないですか。
私は普通にしている(というより、丁寧に対応している)つもりでも、患者から怖がられます。

黒髪の１本結びで、薄化粧。
目は細くつり目で、左右非対称。
肌は地黒で女にしては高身長で、がたいがよい。
声は低くて抑揚がなく、「ロボットみたい」と言われた経験あり。
声のトーンに気を付けようと思っても、ミスがないように正確に作業をしようとすると、自然と硬い口調になってしまうのが悩みです。

こんな私からしたら、主さんが羨ましいです。
無い物ねだりって感じですかね。

別に気にしなくてもいいと思いますけどね。
患者さんの言っていることだって本当のことかも分からないのに振り回されるのは私は嫌なんで気にしてないです。