クレームを言われたくない
3年目病棟看護師です。
病棟が毎日忙しく、患者から自分とは全く関係ないクレームや長い相談を聞いてる暇がありません。毎日毎日それがあり病みそうです。自分とは全く関係ないことなんです。ある患者から「おとなしそうだから言った。」ということを言われましたが、全く大人しくないです。ハッキリ言うタイプです。見た目で判断されたのだと思います。皆さんどう対応してますか？ちなみに見た目は、メガネ(丸い)、髪は黒髪にインナー(結んでるとインナーは見えない)、化粧は普通にしてます。
どうしたら見た目で判断されなくなるでしょうか‥。アドバイスください。
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本日の問題
◆がん看護の問題◆がん患者が「治療をやめたい」と話し始めたとき、看護師としてまず取るべき対応はどれでしょうか？
- 治療継続の大切さを説明する
- 話題を変える
- 気持ちを聴く
- 家族に相談するよう伝える
3212人が挑戦！
解答してポイントをGETナースの給料明細
norisio22年目 / 病棟 / 茨城県
令和8
01
28
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| ¥ 233,000 | ¥ 15,717 | ¥ 136,500 | |
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| ¥ 0 | ¥ 0 | ¥ 85,400 | |
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| 7回 | 2交代制 | 7時間 | |
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| ¥ 470,617 | ¥ 552,596 | ¥ 6,200,000 | |
さく1年目 / 病棟 / 東京都
令和7
09
27
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|---|---|---|---|
| ¥ 210,000 | ¥ 25,000 | ¥ 12,000 | |
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| ¥ 0 | ¥ 20,000 | ¥ 33,000 | |
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| 1回 | 2交代制 | 5時間 | |
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| ¥ 300,000 | ¥ 600,000 | ¥ 4,200,000 | |
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