患者さんからのいただき物について
フリートーク
落花生
退院の際に、「看護師さんに」と言って贈り物を用意してくださる患者さん。どう断ったらいいでしょうか。
病院の方針としては、物をもらうのはNGとなっているので断るのですが、「よくしてもらったから」「あなたにはもらってほしい」等と言われると断る方が悪いような気になって、うまく言えません・・・うまい言い方があれば教えてください。
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本日の問題
◆コミュニケーションの問題◆小児患者とのコミュニケーションで適切なものはどれでしょうか?
- なるべくスキンシップをする
- 必ず白衣を着用する
- いつも呼ばれている名前で呼びかける
- 正確な専門用語で話す
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コメント(全37件)
うちの病院ではナースステーションに、「贈り物は一切受け取れません」という貼紙をしています。
それでも持ってくる方は持ってくるのですが・・・はっきり「申し訳ありませんがお気持ちだけ受け取らせてください」と言えば大体理解してくれますよ。
変に「申し訳ない・・・」という感じを出すと「内緒で」とかって言い出してどうしようもないのではっきり言ったほうがいいです。
入院時のパンフレットに「贈り物等はお断りしております」って書いているので「ここに書いてあるように、決まりなので」と示すと結構あっさり引いてくれます。
でも現実には、ちょっとしたお菓子とかだったらいただいちゃってます。
うちも、病院はもらってはいけないことになっているので、と言ってお断りしてます。「とても嬉しく、いただきたいのは山々なんですが、お気持ちだけいただいておきます」と伝えてます。もらうと僕が怒られると言ったこともありますね。どうしても渡したいとおっしゃるときは、師長や副師長にとりついでます。
せっかく患者さんが感謝の気持ちで用意してくださったものを断るのは辛いですよね・・・。
以前勤めていた病院では、お菓子類は病棟全体でいただいていました。
個人的なものは・・・悩みますね。。
どうしても、と患者さんがプレゼントを私に渡そうとしましたが、上司に相談したら、頑なにダメ、と。
すごく申し訳なかったです・・・いろいろ考えちゃいますね。
一応、上司と相談しますが基本的には受け取ってないですね。
どうしてもと言われて断れないときは上司に相談します
基本的に受け取ります。公立の病院ではないので。
個人的には困りますね。
もらったら、ガッツリ怒られるので、
拒否します
お気持ちだけいただきますと伝えます。
師長の判断で変わります。
一応、頂きますが、師長に渡すことになってます。
お金ポケットにいれられると本当困る
うちの病院ももらってはいけないのに先輩はもらってます。
遠慮なく頂く職場にいます。
うちの病棟もらっちゃいけないのにもらってます!笑 しちょうさんとも了承してます
丁重にお断り致します
断ったら目の前でケーキすてていったひといるからもらってる
上司に相談する。
遠慮なく頂いてます。公務員だった時は過剰なほど断ってた。
>019 匿名さんさん
>> 断ったら目の前でケーキすてていったひといるからもらってる
それも、すごい
遠慮しますが、基本的にはありがたくいただいてしまいます。
頂きます。
頂けないですね。
私はしちょうに言います
うちはよく貰ってますよ
表向きはお断りになってるけど、もらってますね。
先輩に相談したら、もらっときなさいと言われたので、「本当はお気持ちだけで充分なんですよ」という事を伝えたうえで、頂いてしまいました。
もらうよ
値段もはらないお菓子とかなら貰っちゃいますね
送り返したりしてました。失礼だとは思うけど。
手紙だと嬉しい
年配のおばあちゃんが、よく飴やチョコレートなんかをポケットにいれてくれます。「上の人にみつかると怒られるから、これだけでももって行きなさい」と、本人内緒のつもりでポケットいっぱいに詰め込むんですが、バレバレなんですよね笑)でも、その気持ちが嬉しいですよね。
頂きます
「みなさんでどうぞ」なら、師長さんへ報告してからいただくようにしていますが、個人的な物は困りますよね。
手作りの物だったりすることもあり、断るには失礼な場面も 。
悩みながらも、ほとんど頂いてしまっていますね(´д`)
無理に断らなくていいのかなと思います。わざわざ買ってくれたものを返すのも悪い気がします。
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