【看護師】他部署への応援業務、得意？苦手？｜看護師の本音アンケート

「〇〇病棟の人手が足りないみたいだから、今日応援に行ってきてくれる？」

こんなふうに師長さんから言われたこと、ありませんか？

行く前は緊張でドキドキするけど、行ってみたら意外と楽しかった！ということも。

今回は、他部署への応援業務にまつわる看護師のリアルな本音を聞いてみました！

イラスト／なんちゃってなーす（看護師）

文・編集／看護roo!編集部 藤森実佳（看護師）
 

看護roo!アンケートより

苦手派：分からないことだらけで戸惑う！

• 自分の病棟の患者数に対して看護師数が多いときは、応援に行く時があります。でも出来ることって限られるんですよね〜。以前いた場所なら物品位置も分かるので依頼されてもすぐに動けるけど、初めてのところだと物を探して聞いて…。依頼された患者情報がわからないまま食事介助とかになりかねないのが怖いです。依頼する側も、される側もコミュニケーションをしっかりしないと危険だと思います。（リエポンさん）

• 循環器内科に勤務している時、年末年始の救急外来へ。緩和ケア病棟勤務の時は療養型病棟へ。急性期病棟勤務の時は緩和ケア病棟へ。すべて突然言われました…なるようになれって感じでした。（KeAさん）

• 産科にいたときにNICUのヘルプは普通でしたが、コロナ体制時は整形外科、消化器外科などへもヘルプに行きました。病棟が違うと物品の配置や業務の微妙な違いもあり、1.5倍くらい疲れます。（ばにらさん）

• 応援に行くのはいいけど病棟でやり方が違うから大変。入院の取り方くらい統一してほしいなぁ。（よっしーさん）

出勤したら突然「今日ここ行って！」って言われることも多くて、心の準備ができないまま行くことも。

行ってみたら、物品の場所や業務のやり方、患者さんの情報もわからないまま仕事をするから、めちゃめちゃ大変。

同じ病院なのに、もはや別世界⋯！？ストレス半端ないですよね💦

得意派：新しい発見と学びがたくさん！

• 他の方々は、他部署に行くのが人間関係めんどくさいって言っていて、嫌そうに帰ってきますが、私は自分を売り込むチャンスだと思って行っています。応援先で患者さんの記録を見ると、うちの部署の人たちにとっても、勉強になる内容でした。「また来てください」と声をかけられた時は嬉しかったです。（チェホささん）

• 一般病棟に応援にいきましたが、わからない病態があれば受け持つ前に調べるので、そういう点でとても勉強になります。（ここあさん）

• ERなので繁忙でなければすぐに応援に行っています。いろんな病棟を見れて面白いです。（なつさん）

他の病棟には、自分の病棟とは年齢も病歴もぜんぜん違う患者さんが入院しています。

だからこそ、普段の業務ではなかなか出会えない知識や経験を積めるチャンスがいっぱい✨️

新鮮な気持ちでちょっとリフレッシュできたり、覚えたことを自分の病棟に還元したりもできちゃいます🙌

応援はもちつもたれつ！感謝が大事✨️

• 一度、たまたま応援に行った時に急変があって、血液培養を取ったり、検査出しをしたり、頑張っていたら、後日更衣室で面識のないスタッフから感謝されました。もちつもたれつ、お互い様で、今日もどこかで誰かが頑張ってる！と思えるようになりました。（ちーさん）

• 応援から自分の病棟に帰るとき、過去に一緒に働いていた人が、慣れないところで嫌な思いをした私に声をかけに走ってきてくれた。とても救いだった。その人とは今回また同じ場所で働くことになって、ここ最近その話をして感謝を述べたところです。（うるるんさん）

• さまざまな病棟に応援に行きましたが、今は他部署から応援に来てもらっています。応援は、やっぱり助かります。（みーさん）

応援に来てくれる人がいるからこそ、病棟の業務はスムーズに回るし助けられることがたくさん◎

そして、自分が応援先で大変な思いをしたからこそ、応援に来てくれた人の気持ちもわかるはず。

お互い様の精神と感謝の気持ちを忘れずに、お互い助け合っていけるといいですね☺️