高かった離職率を減らした中途採用者研修とは？｜「日本医療教授システム学会総会」より

2016/04/02

医療や看護を安全・確実に提供できる医療職の育成を目的に立ち上げられた日本医療教授システム学会の総会が2016年3月3日（木）～4日（金）、東京にて開催された。当日は医師・看護師はもちろん、介護福祉士やソーシャルワーカー、救命士なども参加し、さまざまな業種間での交流を深めながら、教育についてのさまざまな取り組みについて議論された。その模様をレポートする。

参加者からの質問に答える長嶺氏

インストラクショナル・システム・デザイン（ISD）を活用した中途採用者への研修の導入により、離職率が下がったという報告を行ったのは、長嶺真子氏（医療法人おもと会大浜第一病院）。

ISDとは、主に教育の場で使われており、学習者の現状を踏まえた上で立てた目標に対し、どのような教材を使い、どのような方法で学習を行うか、といった「学習の設計書」を作成し、それに基づいて授業や研修などを行い、評価を行うという方法論である。

中途採用者は経験もばらばらなため、新人のように一律の研修は難しい。同施設でも、元々は中途採用者への研修は行っていなかった。

しかし、せっかく採用した中途採用者の離職率が高いことや、個々の看護技術スキルを活かしきれていないことなどから、3名の主任が主体となり、ISDを活用した中途採用者の研修を企画した。

研修期間は3カ月とし、目的は以下のとおりとした。

1）中途採用者が心身ともに安定した状態で、職場環境に早期に適応できる。

2）中途採用者がシステムやマニュアルを理解できる。

3）中途採用者が経験のない看護技術を習得し、安心して業務の遂行ができる。

3カ月の研修期間中、2日間の集合研修で、施設のオリエンテーションや感染管理、心電図などのME機器の取り扱いについての講義、採血や注射、点滴などの技術演習を行う。

さらに、臨床現場では中途採用者にはチューターが付き、「看護技術チェックリスト」に沿って個々人の看護技術レベルなどを日常業務の中で指導・評価したり、環境に早く慣れるようにサポートしていくのだそう。

研修開始1ヵ月後、および3ヵ月後に中途採用者の看護技術の習得状況は「看護技術チェックリスト」で、心理状況についてはアンケートを行い評価した。
結果、この研修の中途採用者の満足度は93％と非常に高く、また離職率（1年後離職率）についても、研修を行う前の平成25年度は42.8％だったのが、同研修を取り入れた平成26年度には20%にまで下がったという。

ちなみに、研修を始めてからの中途採用者の離職理由は、「夫の転勤」「家族の看護」などがほとんどであり、以前のように環境になじめない、などという理由はなくなったという。また、入職から1年が経ったスタッフにはささやかではあるが記念品も贈られるのだとか。

現在、看護技術の評価は、チューターによる評価のほかに自己評価も合わせて行うが、経験の有無を問う形式のため、達成度の把握が難しいという。そのため、看護技術レベル別の記載への改善が今後の課題として挙げられていた。
また、講義では居眠りなども見られることから、長嶺氏は「現在はDVDなどの視聴覚教材の活用や演習形式への改善中です」と話した。

パネルを見た参加者からは「看護技術チェックリスト」についてや「記念品は何か」といった質問が聞かれた。ちなみに、記念品は病院の名前が入ったボールペンだそうで、長嶺氏によると「結構喜ばれますよ」とのこと。

【看護roo!編集部】