患者さんに病状聞かれた時(通報)

私だったら
何がそんなに不安なのか聞きます。
そして、
〇〇さん、顔色あいですね〜
ご飯も食べれてますよね〜などと
プラスのことを言う。
そして、
先生のお話の時不安であれば
一緒にいますから。
的な風に流す。

>001 匿名さんさん

>> 私だったら

>> 何がそんなに不安なのか聞きます。

>> そして、

>> 〇〇さん、顔色あいですね〜

>> ご飯も食べれてますよね〜などと

>> プラスのことを言う。

>> そして、

>> 先生のお話の時不安であれば

>> 一緒にいますから。

>> 的な風に流す。


横やりですみません。
不安な患者さんに、『〇〇さん、顔色あいですね〜ご飯も食べれてますよね〜』と言ったら信用を失う可能性もあります。
自分の体調は患者自身がよく知っているのだから、具合が悪くて不安な時にそのように言われると、患者は不信感と不安が増強します。
医療従事者として看護師として、というのであれば、
例えば「今も動悸がしているか？呼吸が苦しいか？」または「確かに苦しそうですね」などと患者の状況に同調した上で「危険な状態もあり得るのですぐに医師に連絡します。心電図などの検査をするかもしれないので、指示が出るまで安静にしていて下さい」などと、実際に必要だと思うことを的確に話した方が患者は安心します。

それで大したことがあっても無くても、患者は自分の為に優先的に動いてくれたことに安心します。
入院中の患者なのか、それとも外来での出来事なのかはわかりませんが、最悪の診断を優先的に考え、導くのは鉄則です。
プラス、看護師の「患者に寄り添う」という鉄則に基づいてのものです。
スレ主さんの「診察を受けてください」は役割放棄、患者自身に丸投げ状態です。

早めに主治医に報告して、Drから話してもらうようにします。
看護師の〇〇にはこう言われた！とかになるとややこしい。

私も02さんの意見に同意です。
私はそのように聞かれたら、既往確認やバイタル測定をしつつ、逆に対象の方に症状を聞き返します。
バクバクすることはありますか？気になるのは一瞬ですか？毎回ですか？ご家族で心疾患の方はいましたか？というクローズドクエスチョンだと、対象の方は答えやすいと思います。そうすると何かしらの症状が出てること多いので、○○さんの体が心配ですから精密検査の意味できちんと受診をすることをおすすめします、というと皆さん安心されますよね。

患者さんの訴えを聞きますけどそれでもしつこく聞いてくる患者さんはいますよね。
私なら、バイタルデータなどはその場でいえるけど看護師からは病状の説明は出来ない事を伝えます。
そのままですけど。

外来での電話問い合わせに多いですね、その質問。
受診した方がいいかもしれないけど、待ち時間が長いからとか遠方だから電話で聞いてみたいって言う感じの人が多いです。

まずは症状の確認、いつからなのかなど問診して、医師に報告、指示があれば受診を勧めます。それでもゴネることはあるのでその時は、お電話では全ては把握出来ないので来ていただくのが一番です。受診されない場合は何かあってもこちらは責任が負えないのでとお伝えして、それでもダメなら無理強いはしませんね。症状強くなるならなるべくお早めに受診をと言います。

何故そんなこと言うのかを考えるかなぁ。

「私からコメントできない」だなんて言えない
看護師に聞いたのに医者に聞けと突っ返されたというクレーム何件も見てる

看護師はすべて把握してるわけでもないし、セッティングはするけど。「先生からなんときかれてるんですか？」と聞き返すかな。

先生にいってICしてもらう。

症状だけはたくさん話させちゃう。
聞いてほしい気持ちくらいは聞いてあげようかなと。同調したりしながら。

准看と正看でも違いますよね。
准看の場合はアセスメント出来ないし、医師・看護師の指示の元での行動なるので自己判断で答えてはいけない。
だとすると、１のように「医師の診察を受けてください。」と言うか、看護師に代わって答えてもらう必要があると思う。

>012 匿名さんさん

>> 准看と正看でも違いますよね。

>> 准看の場合はアセスメント出来ないし、医師・看護師の指示の元での行動なるので自己判断で答えてはいけない。

>> だとすると、１のように「医師の診察を受けてください。」と言うか、看護師に代わって答えてもらう必要があると思う。


これは荒れそうだ。
准看さんでもキチンとアセスメントできる人もいるし、決めつけるのはどうかと。
看護師でも自己判断で勝手に答えてはいけないと思います。看護師でも医師の治療方針の元なんじゃないかな？

トピ主です。
皆さんコメントありがとうございます。
とても勉強になりました。
今後の参考にさせていただきます。