協調性がなく、文句が多い人

職場に協調性がなく、自己中心的で人の悪口や文句ばかりをいう人がいます。
職場全体で決めたルールやフローも「私はこうやるから！」と前職場でやっていたやり方を貫き通そうとしたり、前の職場はこうだったから！と今の職場のやり方を全否定して前の職場のやり方が絶対的に正しいという考えで主張してきます。
そのため、その人が勤務の時だけその人のやり方に周囲が合わせてるという状況ですが、事務スタッフからもクレームが出ています。
また、自分基準がすごくて他スタッフの髪色や服装などなど、あり得ない！と批判して、新人さんがわからない事も「そっからなの？」とまた文句。
自分の胸の内に収めてくれているならまだしも、自分の思った事をすぐに口に出してしまう方で、相手にわかるように文句を言います。
何度となく、自分基準のやり方ではなく全体で決まっているフローに沿ってやってほしい事や、前職場とは違うんだという事を説明していますが、不貞腐れた態度を取られ、改善はありません。
看護師2名の職場なので、正直やりにくいです。
上司はおらず、周囲の事務スタッフも気を使いながら仕事しています。
その人にどうしたら、納得して仕事してもらえるでしょうか。