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コロナバイトについて(通報)
相談窓口の電話でコロナ症状に対しての電話対応のアルバイトを始めようと思い、先日初めてアルバイトの研修を受けました。
基本的に相談者と電話越しでの会話になるため、診断を受けた病院で処方されている薬の中でなにを飲んでください、というより症状に対しての対処療法や後日病院を受診したほうがいいのか(緊急性がある場合は)救急車を呼んだほうがいいのかお伝えするみたいなのですが、いまいちどのような対応が正解なのか分かりません。もし経験者の方いらっしゃいましたらこうしたらいい、コロナ関連で参考になった本やサイトなどありましたら教えていただければと思います。
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