患者家族等の関わり方について(通報)

患者家族との関わり方で壁にぶち当たりました

退院調整のためお話をする必要があり家族とお話していました。　現状を多職種の見解も含めお話し、お家のことサービスのことを伺っていました。
前々から退院調整ははいっていましたが、入院前はADL自立だったこともあり、入っていたサービスもいらないかも、とお話していたと情報ありました。
そのため、サービスについてどのようにお考えなのかを伺うなどしました。

するとご家族から
すべてを決められるのが気に食わない。必要だったらサービスをいれるし、いらなければしません。私が決めることではないし本人と話し合って決める、と言われてしまいました。
わたしとしては、今の現状から必要かと思われるサービスの情報提供をおこない、御本人とお話していただき、導入なども検討していきたいと思ってお話したのですが、傷つけてしまったようです。

サービスも伝えなければしらないこともあるし、今の現状もわかっていただきたい、という気持ちなのですが、もう、どのように伝えていったらいいか壁に直面しています。
なかなか土日しか来院することもむずかしく、すべの職種を含めてのicが困難で、看護師のみでまとめてお話する状況です。

リハビリも一緒に行っていただきADLは実際に感じてもらっています。
皆さんは、お話の進め方など気をつけていることはありますか？