患者さんに言い返してしまった(通報)

別にお手伝いさんのためのお金をもらっているわけではありませんので、そのへんは主治医が強制退院も含めた説明をします。
その後も暴言が続くようであれば、勿論強制退院です。

以前私がもめた時は、病院長が盾になって解決してくれました。

アー私も言っちゃうかも。
本当に権利意識だけエベレスト並に高いモンスターが増えてるからなあ?
まぁ、とりあえず自身の言動の振り返りはできてるだけ、貴女は偉い‼️素晴らしい‼️私なんか、振り返りはしたことないや?言いましたよ?それがなにか⁉️御不満ならとっとと退院しやがれなんで?

そのような患者は在宅に帰し、地域包括支援センター介入して介護認定を行いヘルパーを入れる。

いまや訪問ヘルパーや訪問看護ステーションもゴロゴロあるから多少無理な状態で帰しても赤字のステーションなら引き受け観てくれる。

面倒臭い患者は医療保険や介護保険を使い、さっさと在宅に帰すように促していったらいいよ。

トピ主さんの気持ちすごくわかります。
私がいる病棟でも治療はとっくに終わってて転院や施設入所待ち、社会的入院の要素が強い患者さんが何人かいて、看護師をメイドのように扱い暴言を吐きまくり薬すら拒否するような患者さんがいました。ついイライラして口調も強くなってしまいますよね。死ねだなんて言われて「そんな事言われたら傷つきます」なんて優しく諭せるほどの心の広さは私にもありません。
私の場合ですが、そういう時は大抵「ここは治療を受けに来てる患者さんが入院しています。治療を受ける気がないなら退院してください」とハッキリ言っています。
中には興奮して杖を振り回して殴ろうときてきたり、腕を強く掴んで「折るぞ！」と脅してくる患者さんもいましたが、そういう時も穏やかには対応せず、毅然とした態度で対応します。
余りにも暴言暴力が続き、治療上必要な安静や食事制限が守れないとか、病室でタバコ吸ってるとかあればウチの病院では強制退院です。
あと布団かけてとか何取ってとかいう訴えに対してご自身で動ける方であれば「私達は布団かけたりお手伝いは幾らでもしてあげられるけど、それだと〇〇さんが家に帰った時に大変だから、自分で出来ることは自分でしてください。出来ないならお手伝いはするけど、〇〇さんは出来るんだから」と言うようにしています。
冷たいと感じるかもしれませんが、看護師は便利屋でもなければ召使いでもないですから。患者さんの自立を促して依存させない関わりも看護の一つと考えています。

マスコミはモンスターペイシェントを取り上げて欲しい。
医療者のミスばかり責められて、陰でのこう言った患者からの暴言や暴力には日本は許容しすぎです。
患者はお客様ではありません。私達仕事をしている人達から徴収された医療保険の恩恵を受けているのは患者です。
勿論私達も、そこから給料を得ているわけですから医療者様でもありません。
対等であるべきです。対等であれば「俺様は○○様だぞ！」という発言自体暴力となります。
暴力に対して優しく対応することはありませんが、主さんの態度は決して反抗的ではないと思います。
毅然とした対応はするべきです。

病院だと強制退院出来ますが、施設だとずっといます。
うちにもそんな人が数名いますがハイハイって聞き流す程度です。

看護師長に相談しなかったんですか？普通は、あまりにひどい状況なら、師長から、患者さんの方に何らかの対処をするのでは？。
　
　でも、私の立場でも、きっと言ってますよ。(￣∇￣;)ハッハッハ

トピ主さん、しっかりしていてすごい！と思いました。
私なら言いたくても言えずにスゴスゴ引き下がっただろうなあ、と。

こういう患者さんもこれまで誰にも言われなかったからそうなってしまったのかもしれないし
これを機にちょっとは改めるかもしれません。

同僚からしても「よくぞ言ってくれた！」って感じだったんじゃないかなあ。

いうべきことをちゃんと相手を尊重しながら伝えてるので、個人的にはGOOD！だと思いました。