誰か話を聞いてください。
閲覧ありがとうございます。
私は大学病院から転職し、透析クリニックで6年近く働いています。
私の務めているクリニックは妊娠や出産などで退職や産休が多く、30代ですが気がつけば主任の一つ下まできてしまいました。
看護師の定着が悪いため、常に新人を指導している状態で、いつの間にか私が指導係をする事が多く、師長と主任の間に挟まれたり患者からのクレーム対応したり、後輩が辞めないようにフォローしたり私なりに少ない人数の中で頑張ってきたつもりです。
ですが最近、立場も上ということで認知症の患者さんや妄想癖のある精神疾患を抱えている患者さんから 「後輩の○○さんが元気がないのはお前のせいだ」 「長く勤めてるからって権力を振りかざして治療方針を変えてるだろ」 「後輩に指図して私のところに来ないようにさせてる」 「お前には来て欲しくない」 など自分には思い当る節もない事で怒られるようになりました。
2人からターゲットになっている状態です。
毎回出勤する度に舌打ちをされ、私の態度が気に入らないと「師長を呼べあいつと話をさせろ」「なんであいつが居るんだ!!」と大声で怒鳴り散らしたりします。
上記の患者さんは過去にも上の立場の人間をターゲットにして大暴れする事があり、そのせいで何人も看護師が辞めたので、今まではターゲットにされた看護師との間に私が入り話をしてフォローしていたのに急に嫌われるようになり後輩のミスも後輩がテンション低いのも全て私のせいにされます。
師長や主任は「相手にしないで聞き流してればいいよ」と言ってくれ、私も気にしないようにしていたのですが、私の性格上気にしないが出来なくて、最近では勤務の事を考えると寝れなかったり、胃が痛くなったり、泣きそうになったりしてしまいます。
また、後輩は後輩で気を使ってくれて患者のフォローをしてくれており、後輩達にもストレスが掛かっているのも申し訳なく思います。
退職も考えているのですが、3月まで規則上難しく
その間まででいいので、気持ちの切り替え方を上手く持っていきたいのですが、どうしたら良いのでしょうか?
見ていただきありがとうございました。
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コメント(全7件)
お疲れ様です。
妄想癖のある患者さんで、その上これまで複数の看護師が同じ目に合っているのであれば、あなたには非がないですよ。
とはいえ、いくら症状とはいえ面と向かって言われ続けるとしんどいし、気分も落ちるものですよね。周りの人が共感してくれなければなおのことつらそうです。
3月で辞めるのであれば、新しい職場や新しい生活の準備を始めるのはどうでしょうか。
私も何度もつらいことがありましたが、「どうせ辞めるし」と思った瞬間何もかもどうでもよくなりましたよ。
辞めたらすぐに忘れますよ、あなたは悪くない!
自分を大切にして、気にしないで行きましょう。
そういう患者さんがいるから透析ナースって続かないんだよね。
私の友達も9年やってるけど偉いわって思う。
主さんは悪くないですよ。
私の考えで失礼致します。
思考能力や理解力に難がある精神疾患の方に付き合うことはないと思います。
そのような方の上司を呼べは口癖で弱い立場の方をいたぶります。
その方がなぜ攻撃的になってしまったのか理由がありそうですが、解決が困難なので自分より立場の上の方に解決して頂く方がいいと思います。
担当医者や師長から部下をいたぶるのはやめて頂きたいと、きつく指導してもらうのはどうでしょうか?
辞めるのが難しいぐらい上司としても育て上げた優秀な部下を失うと損失が大きいと思います。
上司に力がないなら職場はそうゆう職場と判断してよいと思います。
>001 匿名さん さん
コメントありがとうございます。
疾患のため仕方がないと割り切ってるつもりでも、
毎回悪態をつかれたりするときぶんも落ちてくるし、怒られないか緊張してきてしまって疲れてしまいます。
同じ立場になった方はメンタル壊れて辞めてしまったか、全く響かない感じないから平気。といったタイプしかおらずなかなか共感も貰えないものです。
そうですね、とにかく次の職場を早く見つけて、もう辞めるから何あっても平気と思えるように頑張ります。
ありがとうございました。
>002 匿名さんさん
おっしゃる通りで、透析患者は癖の強い方が多く患者ファーストになりやすい雰囲気もあり、言い方が悪いですが、患者様だぞ!!って雰囲気の方が多いです。
中にはとても良い方も居るのですが難しいですね。
悪くないと言っていただけただけでも心が救われました。
ありがとうございます。
>003 匿名さんさん
原因はわかっているのですが、精神疾患の方はプリセプティーが「検査予約について後日お話させてください。」と言ったっきり勤務が合わず行けなかったそうで、患者さんがプリセプティーちゃんが裏切るはずがないから、プリセプターである私がわざと行かせないように虐めてるのではないか・・・虐めるほど患者の事が嫌いなのか!!と疑いをかけたことがきっかけだったそうです。
認知症の方は透析中に「お腹がすいたから帰る」と不穏状態になったところをなだめてお話を聞いたり、後輩が私に相談してくる姿をみて「透析が終わらないのはお前が終わらないように操作してるんだろ、長くいるからってちょろまかして!!年寄りだからとバカにして!」 と怒鳴り始めたのがきっかけです。謝罪したり透析が終わらない理由を説明しても「近寄るな、何されるかわかんない。この人にいじめられる」と大声を出され「透析が終わったらぶん殴ってやる」と暴言を吐かれますそこから毎回「あの看護師にだけは見てもらいたくない、嫌い」と私のことを見つけると毎回言ってきます。
師長さんはハイハイ。って聞き流しとけばいいよと言っており、主治医はここで仕事を辞めたらあいつらの思うつぼだよ? って感じで毎度の事なのもあり、誰も重く受け止めて居ないようです。私が長く勤めているからこれくらいのことで悩むはずがないと思われてると思います。
私としても○○さんがそんなことするはずない、○○さんは悪くない。くらい強めに言ってもらえないかなと期待していた部分もあるありますが、
過去同じようになったときの経験から強く否定すると「師長さんまで脅されてこう言わされてるんでしょ?可哀想に」と私に対する憎しみが更に増してしまうから出来ないそうです。
入院施設ではなく、通院施設であり命に関わる治療ってところが難しくさせてるんでしょうね・・・。
精神科で働いている者です。
認知症の方も、妄想のある方も、真正面からそんな酷いことを言われると、心が擦り減りますよね。ターゲットにされると、たった5分のやりとりでも、本当にドッと疲れます。
最もすぐにできる対処法は、その方と距離をとることです。対応も、なるべく他の人に代わってもらい、挨拶以上はあまり関わらないように、その方の熱りが冷めるのを待ちます。
あと、どんなに酷い事を言われても、その人の言い分を否定する事を言うと、あまり良い結果になった事はないですね。私はそれで何度か暴力を受けました。
私は最近、傾聴しているフリをしながら、聞き流す方法を身に付けました。幽体離脱みたいな感じです。身体はそこにあるけど、心の核は逃がしておいて、遠くから自分の状況を見る感じです。生身の自分で接すると、傷が深いですから、自分の行動に真心は込めるけど、防御は持っておく、という感じです。すると、冷静になる余裕ができて、相手をヒートアップさせる前に、対処法を考えつくことができるようになったりします。
気にしないって、一回気にすると、もうできないことですから、しんどくなったままになってしまいますよね。主様のように、ちゃんとした人なら余計にそうですよね。
気にしない、ではなく、気にする心の割合を小さくしていく、という感じはどうでしょうか。
患者様の精神衛生のためにも、主様の心のためにも、ひとまず「深く関わらない」という選択があってもいいと思います。また関係性が変われば、行動を変えていけばいいのです。
後輩がフォローを入れてくれるのは、主様がそうやって、後輩を守ってくれていたからですよ。迷惑ではなく、恩返しのようだと思います。困った時はお互い様、助け合えている関係って、良いと思います。そこを申し訳なく思う必要はないですよ。
辛い事から身を守る事は、本当に大切な事だと思うのですが、そんな人たちのために主様が辞めるのは勿体ない気もします。辞めたくない気持ちがどこかにあるのなら、ですが。
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