申し送りが上手くなるコツを教えてください。
急性期病棟に配属され1ヶ月たちましたが、まだ上手く申し送りが出来ません。同期が申し送りをリーダーにすると怒られないのですが、私が申し送りをすると「この人の体重知ってるからいらない!」などと怒られます。次の日、同じリーダーに申し送りをする時、体重の送りを言わなかったら「なんで言わないの?」とまた怒られます。言っても怒られ言わないと怒られ、どうしたら、いい申し送りが出来るのか知りたいです。日々、怒られ、私は嫌われてるのかと思う時も多々あります。よく同期と比べてしまうトピックを見るのですが私も同期と比べてしまい、卑屈になってしまいます。同期の申し送りを聞いてても同じようなこと申し送ってます。
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コメント(全9件)
内容もだけれど、順番とかも大事なんですよね。あっち飛びこっち飛びまた戻りみたいなのは分かりにくくて突っ込まれやすいです。理路整然と分かりやすく送れると「あぁわかって送ってくれてるな」と思われやすいかと。
参考までに私は、変化のあったこと、指示、次の勤務帯でお願いしたいこと。を意識してこの順番で伝えてます。いつもと変わらないことは言わないか、言うとしたら最後に「あとはバイタル、体重、尿量ともに連日と変わりありません。」みたいな感じでさらっと付け加えます。
エピソードをつらつらしゃべらないこと、たぶんとか予測とかをなるべく省くことも気をつけています。
抜けないように最初は送る順番に簡単にメモを用意してましたが慣れればメモなしでできます。順番が決まってるので抜けにくいです。
やってみてまだ色々言われるようなら「送りが苦手で、このように意識してやってみているのですがうまくいきません。アドバイスをいただけますか?」とか聞いてみると良いかと。あとは慣れてくると人によって送り方の好みが見えてくるので多少変化させてアレンジしますが、、、それはもう少し先かな。とつらつら長くすみません。慣れなくて大変な時期でしょうが、めげずに頑張ってくださいね。
>001 匿名さんさん
>> 内容もだけれど、順番とかも大事なんですよね。あっち飛びこっち飛びまた戻りみたいなのは分かりにくくて突っ込まれやすいです。理路整然と分かりやすく送れると「あぁわかって送ってくれてるな」と思われやすいかと。
>>
>> 参考までに私は、変化のあったこと、指示、次の勤務帯でお願いしたいこと。を意識してこの順番で伝えてます。いつもと変わらないことは言わないか、言うとしたら最後に「あとはバイタル、体重、尿量ともに連日と変わりありません。」みたいな感じでさらっと付け加えます。
>> エピソードをつらつらしゃべらないこと、たぶんとか予測とかをなるべく省くことも気をつけています。
>> 抜けないように最初は送る順番に簡単にメモを用意してましたが慣れればメモなしでできます。順番が決まってるので抜けにくいです。
>>
>> やってみてまだ色々言われるようなら「送りが苦手で、このように意識してやってみているのですがうまくいきません。アドバイスをいただけますか?」とか聞いてみると良いかと。あとは慣れてくると人によって送り方の好みが見えてくるので多少変化させてアレンジしますが、、、それはもう少し先かな。とつらつら長くすみません。慣れなくて大変な時期でしょうが、めげずに頑張ってくださいね。
助言ありがとう御座います。明日から申し送る順番を考えて送って見ます。めげずに頑張っていきたいと思います。
先輩たちがどんな送りをしてるか、よーく聞いてみると良いですよ。自分が聞いてて、「長いな」「それってどういうこと?」とか思う送りは反面教師にする。「なるほど」「わかりやすい」と思うものは参考にする。
同期と「同じようなこと」を送ってると言っても、情報の順番や話のまとまりが悪いと聞いててイライラすることはあるかも。つらつらと話せば良いのではなく、ポイントを絞って送るのが重要です。(それが出来たら苦労しないんですけどね(^^;))
自分が送られる立場の時はもちろん、夜勤のペアの先輩がどんなこと送ってるか聞き耳たててみるのも良いですよ。私はそうやって色んな先輩の良いなと思うところを盗んでいきました。あとは、送るべき内容はワークシートのメモにマーカー引いたり、色変えたりなどの工夫も。新人の時はカンペ作ってたなぁ…笑
>003 匿名さんさん
>> 先輩たちがどんな送りをしてるか、よーく聞いてみると良いですよ。自分が聞いてて、「長いな」「それってどういうこと?」とか思う送りは反面教師にする。「なるほど」「わかりやすい」と思うものは参考にする。
>>
>> 同期と「同じようなこと」を送ってると言っても、情報の順番や話のまとまりが悪いと聞いててイライラすることはあるかも。つらつらと話せば良いのではなく、ポイントを絞って送るのが重要です。(それが出来たら苦労しないんですけどね(^^;))
>> 自分が送られる立場の時はもちろん、夜勤のペアの先輩がどんなこと送ってるか聞き耳たててみるのも良いですよ。私はそうやって色んな先輩の良いなと思うところを盗んでいきました。あとは、送るべき内容はワークシートのメモにマーカー引いたり、色変えたりなどの工夫も。新人の時はカンペ作ってたなぁ…笑
先輩の送りを聞いて参考にしていきたいと思います。新人の時はバイタルサイン変わりなくても言った方がいいと言われ確かにいらない情報をつらつら言ってました。絶対、言わないといけないことを絞って送りをしていけるよう工夫していきます。ありがとうございます。
受け取る側によって違うからなんともだけど
ABCDEの順番で言うといいんじゃないですかね??
あとはその人にとって1番伝えたいことをまず、1番に伝えるのでもいいのかも?
その人をみる上で観察しなきゃいけないこと。
優先順位上位に上がる問題。
絶対に報告しなきゃいけないこと。
急性期なら、観察しなきゃ命に関わること。
例えばオペ後間もない患者で『ADLがどーのこーの。。』
おかしいですよね?
オペ室で働いてますが、
1年生の送りで
オペに全く影響しない項目を送られても、
正直、聞いてないです。
もたついてダラダラ送られても、観察ができないうちに麻酔かかっちゃいます。
『今必要なことだけを送って下さい』
って言っちゃう。。
観察したこと、アセスメントしたこと、経過を見たほうがいいことなど。。報告しなきゃいけないことを整理して送っては?
正常なこと、問題にならないことは『他は問題ありません』でいい。
>005匿名さん
>006匿名さん
絶対必要なこと伝えるべきことを絞ったりして、短時間で患者様の状況を送れるよう整理していきます。助言ありがとうございます。
自分は台本を作ってましたよ。
それが日勤→夜勤、夜勤→日勤など
優先順位をつけ、そのリーダーさん?が休み明けなのか、昨日もいたかにもよりますよね。
そもそも優先順位高い情報、指示系など忘れてはいけないこととか、送ってほしいですかね。
送りの後にさらっと情報見ちゃいますし、簡単に送ればよいのではないでしょうか?
付箋に簡単な情報を書いたものを送る相手に渡していましたね。
相手によって変えてます。
体重の例でいえば、あの人はききたがった、それなら次も申し送りに盛り込もうなど。
相手が連休明けか、連日いるか。
あとは、病院のクセがあるとおもうのでそれにしたがう
わたし個人としては、カルテみればわかることばかりなので、申し送りなんていらない派。
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