患者にムカついた時の対処法
フリートーク
匿名さん
皆様日々の業務お疲れ様です。
多種多様な患者さんと接する中で「イラッ」とする時がある私は修行が足りないのでしょうか。
認知症に罹患されているならさておき、そうでない慢患の患者から「俺が病気になったのは治療が悪いからだ」などと口汚く罵られて、なかなか笑顔で受け止めることも出来ずにいます。
勿論どうにか笑顔で対応しますが、内心は「お前の自己管理の問題だろうが」と思ってしまっています。
皆様はそんな時、どういう風に対処されていますか？
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本日の問題
◆コミュニケーションの問題◆小児患者とのコミュニケーションで適切なものはどれでしょうか？
- なるべくスキンシップをする
- 必ず白衣を着用する
- いつも呼ばれている名前で呼びかける
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