どんな事でも受け入れる広い心を持つために

どんな事でも受け入れる広い心を持つためにはどうすれば良いと思いますか？

私は心の余裕が必要だと思います。なのでどんなに忙しくても、感情的にならず、冷静に穏やかでいる事を心がけています。

しかし、そう心がけているのにも関わらずイライラしてしまう事があります。例えば皆がしたくない仕事、急患対応などを率先していつもします。その時に突発的な業務が2つ3つ重なり、私の中で優先順位をつけてこなしていく中でどうしても私一人では抱えきれない時があります。

そんな時にリーダーや周囲の明らかに急ぎの仕事を抱えていない座っている人に手伝って欲しい事を伝えても、手伝ってくれなかったり、無視や嫌な顔をされます。

結局手は借りれず、急患受け入れる→引き継ぎ→他患者の対応しつつ、急患の観察とアナムネ→観察、アナムネ中断、他患者の処置介助→急患の指示確認電話繋がらない→急患の医師に確認が遅いと怒られる→他患者の家族対応→指示の不備を見つけて確認→不機嫌で
確認出来ない→その他の受け持ちの対応を同時進行でこなして最後に手際が悪い、もっと優先順位を考えろと言われます。

どんなに優先順位を考えて行動しても1番が3つ4つあってそれを一人でこなせと言われる中で事故なく、それも時間内に終わらせた事を更に咎められて、黒い感情を抱いてしまいました。

愚痴になってしまい申し訳ありません。飲み込めない自分が嫌になります。心のキャパを増やしたいです。どうすれば、何を言われても何も感じない人間になれるでしょうか？