患者よりも上司の対応が
フリートーク
匿名さん
(4～10年目)
患者からは何を言われても被害妄想持たれてもまあそれなりに対応できるけど。
上司がそれを真に受けたりとりあえず謝ってとか言ってきたらイラッとしてしまう。
だからどんどんモンスターな患者も家族も増えると思う。病院は経営だし看護もサービスも大事だけどさ、ただの言いがかりやわがまますらハイハイ聞いて頭下げてる上司見たらなんか…頼りないというか馬鹿らしくなってくるというか。
このなんとも言えない気持ち、どうしたら良いのでしょうか。
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本日の問題
◆医療制度の問題◆同僚が患者さんから暴力を受けた際の声かけで適切なものはどれでしょうか？
- 「それくらいで騒ぎすぎでしょ」
- 「あなたの対応が良くなかったんでしょう？」
- 「ちょっとくらい我慢すればいいのに」
- 「怖かったよね、いつでも相談に乗るよ」
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