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落ち込んだ時気持ちのコントロールをどうしたらいいですか?(通報)
新卒で入職した1年目看護師です。
粗方の業務に慣れ、以前よりは仕事が早く確実にできるようになってきた感覚はあります。
しかし、大学病院急性期病棟であり、日勤夜勤問わず繁忙になってしまっております。
先日夜勤中熱発し状態が変わってしまった方が同時に数人出てしまい全て自身の担当であったため通常よりもバタバタしており、周ることにいっぱいいっぱいになっておりました。そのため一人一人のチューブの固定状況等普段なら確実に見るような部分を見落として業務しておりました。
そして夜勤明けで日勤の看護師に固定はいつ見たの?等と注意を受けました。
言い訳になりますが、自分の中では精一杯回り業務を進めていてサボったという自覚はないのですが、見落としにより大きな事故(ガーゼ汚染による感染やテープ剥離による予定外抜去等)が起きてしまっていたらと思うと自分が情けなくなりました。
そんな中気持ちが落ち込んだ状態で記録を書いており同期の日勤者とチューブのチェックに行ったところそこでもまた先輩に怒られてしまい、泣きそうになってしまいその場にいた同期に気持ちを少しぶつけてしまいました。
自分の不出来で出来ていなかったことを注意されただけなのにその場にいた同期に気持ちをぶつけてしまったことは申し訳ないと思い、すぐに謝罪しましたが情けなくてしょうがないです。
あと1ヶ月もしないうちに新人が入ってきてしまい少し上の立場になってしまいますが、業務が増えただけで見落としが多くなってしまっているこの状況をどうするべきなのかわかりません。
思ったことをつらつらと書いてしまったため自分でもよく分かりませんが、みなさんにご意見を頂戴したいことは①急変等により業務が増えてしまった時でも気持ちを落ち着かせて業務に取り組む方法、②落ち込んでしまったり情けないと思ってしまった時の対処法、③2年目になる上での心構え等をお聞きしたいです。
分かりにくくて申し訳ないですが、自分のミスなのに同期に気持ちをぶつけてしまったことを情けなく思い引きずっています。
長文ですが読んでいただきありがとうございました。
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コメント(全3件)
お疲れ様です。
アーガーマネージメントなどの勉強されてみては、どーですか?
あとは、観察ポイント項目チェックリストを作っておいて忙しいときは、見落としがちになるので項目にそって、チェックしてみては?
忙しいくなったときこそ、一呼吸おいて。深呼吸してから次の患者さまの対応したりしてみては、どーですか?
あとは、出来なかったこと?出来てなかったこと?注意されたことを書き出しておくと、次には注意うけないように、対応できると思います。
何年やっていても、みる人が変われば色んな意見があり、色々言われることがあります。エビデンスどうり、院内どうりに行っておくのが1番です。
落ち込んだ時は、私は、散歩して、好きなカフェいってお腹いっぱいにして帰宅して寝てます。
基本的欲求をとりあえずみたします。
参考には、ならないと思いますが、自分なりのストレス発散など見つけていくのも大切かな?
大変でしたね。 わかります、匿名さんの気持ち!
私もありましたよ! 初めての急変や業務が重なり、アップアップで、家で1人で、友達に話しながら泣いた事あります!
私は急変、業務重なったら、最初に優先順位を考えます。
とにかく優先順位を決めて、やっていく!
夜勤でも他のスタッフに相談して、お願い出来る事はお願いします。 これは、逆の立場でも協力してやる事だからです。
他のスタッフも忙しい状態で頼めないなら、とにかく優先順位の上から、また、絶対にやらなきゃならない事は必ずやります。
状態安定してる人のバイタルとかなら、顔を見て声かけしておいて、最後に回すとか、最悪やれてなくとも仕方がない事は後回しにします。 最悪で、です。
最初からは上手く出来ないと思うし、回数をこなせば、コツがわかっていけると思います。
わかってたって、えー!が重なったら、今日はダメだった!と思う日は必ずあります。
気持ちを落ち着けるのは、人それぞれにやり方や思い方があると思いますが、私は抵抗しない方が落ち着きます。
焦るな!落ち着け!とか思うより、いったん心の中で「キャー!どうしよう!」とか、素直に思ってしまいます。
それから「私焦ってるわ!ヤバイは!どうしよう」とか焦ってる、パニクってると自覚します。
それから、「あ、焦ってるな、まず落ち着こう、大丈夫」と、落ち着こうね、と自分に思ってあげます。
段階をふみます。
深呼吸は自律神経に影響を与えるのは知ってますよね?
深呼吸しましょう! そうしたら、上手くとか、間違えたら、間違えない様にとかは考えずに、ただ、やる事を考えた方が上手くいくと思います。
間違えない様にとか考えてるのは、その通り、やる事に考えを使う割合を少なくしてしまいます。
やる事の中に、今回のテープ固定確認は入ってますから、やる事に集中すると抜けはなくなると思います。
メモも工夫すると良いと思います。
慣れる、勝手にやっちゃう位になるまでは、チューブ→固定とか、書いてチェックする様にすれば大丈夫だと思います。
落ち込んだり情けない思いしますよね!
私はしっかり落ち込みます! 泣きたいなら泣くし、あーすれば良かった!もろもろ思う事は1度しっかり思います。 吐き出す事が大切です。
私は話すとスッキリするので、友人、知人に聞いてもらったり、1人になりたい時は、自然や動物が好きだから、そんな場所に行きますね。
先輩になっても、今の気持ちを忘れずに、自分の経験で後輩に寄り添うだけで良いと思います。
何もなかった様な顔をする先輩ほど、後輩からは嫌がられますよ。 今回の経験も、後輩の指導に生かせるし、後輩の気持ちもわかると思いますから、励ませる先輩になれると思います。
気持ちを吐き出し、リフレッシュしたら、今回は事故にならなかったけど、事故に繋がったかも知れないと匿名さんがわかっています。 だから大丈夫です。
次からやれば良いだけです!
同期に怒りをぶつけてしまった事も、すぐに謝罪されたなら、それは普通の事ですよ。 謝らない人間も世の中にはいます。
コミュニケーションや自分の行動や言動方法は、トライ&エラーで、より良い方法が身に付いていくものです。
相手のせいにしっぱなしで終わりにしてしまう人もいますから、匿名さんは素晴らしいと思いました。
いっぱいいっぱいの業務をこなし、見過ごした事に気付き、先輩に注意を受けてる、自尊心が揺らいでる時に、他人に八つ当たりをしてしまった事に気付き、その場で対処、対応出来てるんです。
これは、実はきちんと冷静に対応出来てるんです。
なかなか、いませんよ。
自分をもっと信じても、私は匿名さんは大丈夫だと思います。 不慣れに慣れれば、自分は実は頭の回転は早いし、冷静に対応できる理性がある事に気がつくかも知れません。 コミュニケーションは自分を知る機会になりますから、失敗、エラーから、本当の自分に気がつけたら良いと思います。
誰でもトライ&エラーです!
日々の業務お疲れ様です。
文面からも4月から丁寧に一生懸命頑張られているんだな、と伝わりました。
①
急変してやること(観察すること)が増えて抜けたのか、急変事態に慣れず、気持ちが焦って抜けてしまったのか、など原因を考えてみるといいと思います。
前者の場合は、今回の経験を活かしてこんな状態変化が起きたらこれら観察する、指示を仰ぐ、相談するなどをまとめる
後者の場合は、経験値が浅いうちは仕方ないので、深呼吸する、自分は急変があると焦ったり、抜けたりすることがあると自覚するなどです。
自覚するだけで、次同じような場面では、あ、こういう時ミスをしがちだからいつも以上に気をつけよう、と意識できます。
②
とことん気持ちを吐き出すことも大事だと思います。泣いたり落ち込んだりして、どうにかやってましたよ!
③
一年生に大変だよね、わかるよって共感してくれるだけで心強いと思います。
2年目になっても、分からないこと自信のないことは確認相談する、患者さんにも同僚にも自分にも誠実でいようとする姿勢が大事ですよ。
先輩になる、って気負うところもあると思いますが、きっと、質問者さんは1年間真面目に取り組まれてきたんじゃないでしょうか?(主観ですが、文面から伝わるので‥)
同じ姿勢で頑張れば大丈夫だと思います!
1年間お疲れさまでした!がんばってくださいね^ ^