定時過ぎの患者対応

私の病院では勤務交代後に来た患者さんは、夜勤看護師が対応します。日勤さんのお手伝いをお借りしないように、声かけして夜勤看護師で協力します。
家族から声かけられたら対応はしますが、長くなりそうなら夜勤さんに対応をお流しいますとお願いします。お互い協力が大切ですが、手伝ってくれて当たり前と思ってしまう環境にならないようにします。

定時を過ぎてるならそれは貴方の仕事ではありません。
これを心が狭いなと思うのはヤバいです。
自分にそう思ってることはある程度経験年数を付けると下の人に対しても同じことを求めるようになる可能性が高いです。
自分はやってるのに貴方はやらないの？と。
何が正しいのかしっかり考える癖をつけてください。
記録する場所だってそうです。
人目につかないとこでするなど工夫しないと。
解決策もちゃんと職場全体で話し合わないと。
一年目ではないからしっかり問題提起して解決していきましょうよ。
それをできないなら受け入れていくしかありません。
自分で問題解決できない人は不条理なことを受け入れて不利になるしかないんです

まだ残ってるからと対応し続けていては終わりませんし、夜勤者の知らぬ間にあれこれやってしまえば責任の所在も曖昧になってしまいます。
「流石に準夜勤看護師にわざわざ言うことでもないし」という考えがNG。
だらだら無償ボランティアを患者側に立った思いやりや献身と言い換えるのは間違いだし、それが当たり前と患者に思い込ませることはお互いにとっての不利益です。
献身の気持ちは勤務時間内に心がけましょう。
目につかないところで残業できればベストだけど、ナースステーションの構造や設備によっては無理ですよね。
でも「夜の担当へ言って！」なんてはねつけなくたって「ハイ承りました。夜勤者が戻り次第お伝えしますねー」とニコニコしていたらモンスターじゃない限り「あ、時間外なんだな」と伝わります。
うちは夜勤者も「その人はいま時間外なのでこちらで対応しますねー」とニッコリはっきり伝えます。

関係ないけどこのコロナのご時世に夜勤帯まで患者家族が普通にいるってけっこうレアな感じ。
うちは家族が病棟に入れるのは看取りなどの特例に限り、通常面会は画面ごしのオンライン面会で10分以内のルールです。

なるべく奥の方の電カルを使うとか、ナースコールは出ないようにする(夜勤さんが必ず出るので)
今は家族がくる時は、荷物の受け渡ししかないので、それだけは対応します。(待たせないように)
長くなりそうなら「担当に変わりますね」と言います。

もし私なら…主さんにイライラするかも。
日勤なのに手伝ってくれて申し訳ないけれど、そう思います。夜勤での頼まれごとなのに、日勤である主さんが動いてしまって、他の人も言ってるように見えないところで記録とかしてほしいです。中途半端に手を出さないでほしいかな。
へパロックや更衣といっても、やりながら患者さんと話したり顔色みたり体調確認したり。ただへパロック、更衣をしているわけではないと思いますよ。

日勤と夜勤が入れ替わった17時過ぎから19時まで辺りって夜勤さんもバイタル回ったり、配薬したり、食介入ったりでバタバタしてますから、受け持ちの夜勤さんが先輩だと忙しそうにしてるのに「〇〇さん点滴終わってるそうです」とか「着替えしたいって言ってます」なんてお願いしづらいですよね。むしろ逆に「そのくらいやっといてよ」って思われてそうで怖いです。
だから自分で対応しちゃう気持ちわかります。私もそんな感じなんですよね…。

少し前に夜勤帯に患者さんから何回もコールあって、でも夜勤さんは出ず…堪らずお部屋に行ったらオムツ替えて欲しいってずっと言ってるのに「ちょっと待ってて」ってそれからずっと来ないんだけどっ❗️ってお叱りを受けました。夜勤さんはそれぞれバタバタ動き回ってる…ここでまた待たせたらクレームになり兼ねないので、私がオムツ交換をしました。
オムツは尿でパンパンでした。
相当なお叱りを受けましたが、私は夜勤さんにそれを言えませんでした。言える訳ないですよね。「オムツ替えてくれないって怒ってましたよ」なんて先輩に向かって。

下っ端はそんなもんですよね。私もたまに「夜勤さんの仕事なのになぁ」って思いながらその線引きに困って遅くなる事があります。

当院では2分ルールというものがあります。
病棟のナースコールは2分間鳴り続けると音が1段階大きくなる設定になっているのですが、音が大きくなったら日勤、夜勤関係なくコール対応することになっています。
オムツ交換は勿論、点滴の差し替えや更新、食事介助等々すべての業務が対象です。稀にですが患者さんから院外への買い出し（コンビニやホームセンターなど）も頼まれることがあります。
そのため日勤の終業が深夜を回ることも珍しくありません。
残業申請はすべて通るので今のところ不満はありませんが、病院の経営は大丈夫か不安にはなります。