忙しいとき先輩にうまく相談できなくてモヤモヤ｜看護師かげと白石の今週のモヤッと（49）

この連載では、総合病院で働く看護師のかげと中堅看護師の白石が、読者から寄せられた「看護の現場で感じるモヤモヤ」にお答えします。

 

みんなの「モヤッと」が「ピカッと」に変わりますように！

 

連載：看護師かげと白石の今週のモヤッと

Vol.49 忙しいとき先輩にうまく相談できなくてモヤモヤ

 

今回は看護師1年目の方からのお悩みです。

 

 

仕事中、先輩に声をかけるのって悩むよね。

みんなが忙しいときは特に。
この先輩も忙しさでイライラしてるのか、言い方がキツいしね…。

 

そうだね。
こんな返事されたら、次にまた相談していいかどうか僕も悩むと思う…。

 

だけど、新人のうちは、先輩に相談できないことで認識がズレたりミスにつながることがあるから、相談はしなきゃだよね。

 

うんうん。
相談すること自体は全然悪くないし、新しいことを学ぶチャンスだよね。

 

ただ、やっぱり忙しい職場だからこそ、できるだけ先輩の時間を奪わないような「相談力」を身につけられるといいかも！

 

どうしたら先輩にうまく相談できるようになるか、考えてみよう！

 

 

相談するときは「必要な情報＋自分の考え」を意識する

まず、「相談するときの質問のしかた」を考えてみよう！

 

「アセスメントしてから言って」と言われちゃうってことなんだけど、ひょっとすると相談内容が漠然としすぎている可能性があるんじゃないかって思うんだよね。

 

たしかに、そうかもしれないね。

相談者さんも「このことについて相談したい」という理由は何かしらあるんだと思う。

けど、それをうまく伝えられていないんじゃないかな。

 

うん。たとえば、

 

 

みたいな感じだと漠然としすぎて、なんてアドバイスをしたらいいか先輩もきっと困っちゃうよね。

 

余裕のあるときなら、一つずつ聞き返して確認してくれるかもしれないけど、業務がバタバタしているとそこまでできないかも。

 

だから、これを、

 

 

という感じで、必要な情報に自分の考えを添えて相談するといいと思う。

忙しい職場だから、手短に伝えられるようになるといいよね。

 

うんうん。
この辺り意識してできるようになると、今よりスムーズに相談できるようになるんじゃないかな。

 

もちろん新人のうちは、緊張や焦りで考えがまとまらないこともあると思うけど、「ここまでは考えたんですけど…」だけでも伝えることで、相談に乗ってもらいやすくなりそう！

 

最初のうちは難しくても、意識していくと「相談力」UPにつながると思う。

 

一度、普段の自分の相談のしかたを見直してみて、もしも思い当たることがあったら、ぜひ試してみてね！

 

 

一日の業務の流れから、相談するタイミングを探る

あとは相談するタイミングだよね。
緊急時はすぐに相談すべきだけど、それ以外は頃合いを見て相談した方がいいこともある。

 

相談のタイミングに迷ったときは、一日の業務の流れを参考にするといいと思うよ！

 

僕も同感！
たとえば、いつも14時からバイタル測定でラウンドして、16時には申し送りが始まるようなスケジュールの病棟だったら、15時すぎが一息つく時間だから相談しやすいかもって考えたりね。

 

一日の流れを踏まえることで、相手が相談に乗ってくれそうな時間の見当がつきそう。

 

そうそう。
一息つくタイミングって、一日の中でどこかにちょこっとあると思うんだよね。

軽い相談なら、お昼ごはんのときとか、ちょっとしたときに聞いてもいいと思う。

 

うんうん。
仕事中はピリピリしていて怖いけど、ロッカーで着替えているときだといろいろ話してくれる先輩とかいるよね…（笑）。

 

わかる（笑）。
そうした時間も活用できるようになると、より相談上手になれると思うよ！

 

ここまでいろいろ話してきたけど、先輩に相談することは新人にとってとても大事なこと。

 

1年目のうちは「こんなこと相談していいのかな」って思うことでも、僕はするべきだと思う。

 

でも仕事である以上、円滑なコミュニケーションのためにも、相談のしかたもうまくなっていけるといいね！

 

まずは実践できるところから、少しずつチャレンジしてみてください。
応援しています！

 

 

 

 

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イラスト/かげ

編集/木村さちこ（看護roo!編集部）