ナースのお悩み処方箋【21】がんばっているのに、うまくいかない
「努力は必ずしも報われない。でも、必ずあなたのプラスになっている」
すごく頑張っているのに、なかなか上手くいかない、という経験はありませんか？
どう説明すればわかりやすいかを考えて、いろいろな視点から患者さんに指導していたら、うるさいナースだとそっぽを向かれたり。
少しでも楽になってもらいたくて、こまめに訪室していたら、ウザいと陰口を叩かれていたり。
後輩を指導していても、どうにもちゃんと伝わっていない気がして、「ああもう、なんでわかってくれないのよっ！」と地団駄を踏みたくなったり。
努力が実を結ばない時は本当に辛いものです。
誰かのためにと思ってやったことなら、尚更ですよね。
認められるためにやってるわけじゃないけど、もうやめちゃおっかな～。
どうせ認めてもらえないのなら、やるだけ無駄だよね・・・。
－と、つい楽な方に流されてしまいそうになりませんか。
だって、心を受け取ってもらえないのは辛いもん。
でも、ちょっと待って。
だからって努力をやめちゃうのは、ちょっともったいないですよ。
冒頭の言葉は、後輩指導に疲れた私を見かねた先輩ナースが、私に言ってくれたものです。
「あなたの言葉や気持ちが伝わらないんじゃない、あの子にあなたの言葉を受け入れるだけの余裕がないだけ。
たとえ努力が結果に繋がらなくても、その努力をした『過程』はあなたの中にも、あの子の中にも残るものだから、そんなに急がずに、もうちょっと時間をかけてみたらどうかな？」
少し話が逸れますが、看護の仕事というものは、『結果』だけでなく『過程』も重視される仕事なんだなぁと思うことばしばしばあります。
他の業界の仕事についてはよくわかりません。
とはいえ、話を聞く限りでは、過程より結果を重視されることが多いようです。
そういえば、身近な職業であるドクターのお仕事も、割と結果主義的なお仕事ですよね。
「頑張りました、でも、患者さんは助かりませんでした」
そういう事例の場合、ドクターは矢面に立たされてしまいます。
たとえ不眠不休で努力していたとしても、結果が全てで、ヤブだ何だと患者さんやご家族に言われてしまうのです。
でも、看護の仕事は違います。
治った・治らない、が、着地点ではない、ということもあるかもしれません。
ケアをした結果、その患者さんの状態が良くなったとしても、心のこもっていないケアだと言われてしまえば、全ての努力がなかったことにされてしまいかねません。
逆に状態が悪化したとしても、心をこめた丁寧なケアを続けていれば、患者さんのQOLが向上したり、ご家族に感謝されたりもします。
患者さんへのケアと、後輩指導。
どちらも人と人との信頼関係がなければ成立しません。
ああ、もう、相手との信頼関係をいかにスムーズに組み上げるか、なんて、永遠の悩みの種ですよ！
この仕事について、１０年以上ですが、今でも悩みは尽きませんよ！
きっとこの先も延々と悩み続けることでしょうね。
それだけに、いえ、それだからこそ、やり甲斐がある仕事だと思いませんか？
―と、自分に言い聞かせて、へこみそうになる自分を慰めている日々です(笑)。
【岡田久美】 兵庫県出身。看護書籍の編集とゲームシナリオライターを本業に、フリーの看護師として活躍中。いつでもどこでもどんなところでも勤務できるオールマイティな看護師を目指し、これまでの勤務職場は病院、クリニックなど30以上。
著書に「看護師の流した涙」（ぶんか社）がある。
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