接遇について改善されません
私の病棟では患者さんが不穏だったりせん妄だったり、耳が遠いのをいいことに患者さんやその家族の悪口を言うスタッフが数人います。その人達は入院や転入が来る時にも「なんでうちなんだよふざけんなよ」と声を大きくして怒ったり、「こんなの補液しとけばいいんだからさあ！」と大きな声で言ったり、医者のことを貶したりして本人に聞こえるように言う人もいます。
忙しくてそういう気持ちになるのかもしれないけれど中にはちゃんと聞こえてる患者さんもいらっしゃるし、コメディカルもいるし聞こえないから、わからないからと何を言ってもいい訳ではないため管理に病棟の接遇改善を相談をしましたが未だ改善されません。そして「いい雰囲気はみんなで作っていくんだよ。そうなったのはみんなのせい」と言われてしまいました。
段々とその雰囲気に自分ものまれて気持ちが暗くなってきてしまいました。胃も痛いです。
今の病棟の分野が好きなので異動はあまりしたくないとなると転職しかないのでしょうか…。
そもそもそんな雰囲気になったのは自分も注意しなかったからなのかとか色々考えてしまいます。
まとまりのない文章で申し訳ないですが、他に改善できそうなアドバイス等あれば教えていただきたいです。
フリートークのトピック
いま読まれている記事
アンケート受付中
他の本音アンケートを見る今日の看護クイズ
本日の問題
◆皮膚の問題◆腹臥位療法中に最も注意が必要な皮膚トラブルはどれでしょうか？
- 蕁麻疹
- 湿疹
- 褥瘡
- 汗疱
1129人が挑戦！
解答してポイントをGETナースの給料明細
norisio22年目 / 病棟 / 茨城県
令和8
01
28
 |
 |
 |
 |
|---|---|---|---|
| ¥ 233,000 | ¥ 15,717 | ¥ 136,500 | |
 |
 |
 |
|
| ¥ 0 | ¥ 0 | ¥ 85,400 | |
 |
 |
 |
 |
| 7回 | 2交代制 | 7時間 | |
 |
 |
 |
 |
| ¥ 470,617 | ¥ 552,596 | ¥ 6,200,000 | |
M2年目 / 病棟 / 東京都
令和7
09
20
|
|
|
|
|---|---|---|---|
| ¥ 250,000 | ¥ 31,000 | ¥ 70,000 | |
|
|
|
|
| ¥ 0 | ¥ 0 | ¥ 79,000 | |
|
|
|
|
| 6回 | 2交代制 | 12時間 | |
|
|
|
|
| ¥ 430,000 | ¥ 840,000 | ¥ 6,000,000 | |
9099人の年収・手当公開中！
給料明細を検索
コメント(全1件)
全コメント(1件)を見るコメントを書き込むには、ログインが必要です。初めての方は、新規登録の上ご利用ください。
ログイン / 新規登録