接遇について改善されません
私の病棟では患者さんが不穏だったりせん妄だったり、耳が遠いのをいいことに患者さんやその家族の悪口を言うスタッフが数人います。その人達は入院や転入が来る時にも「なんでうちなんだよふざけんなよ」と声を大きくして怒ったり、「こんなの補液しとけばいいんだからさあ！」と大きな声で言ったり、医者のことを貶したりして本人に聞こえるように言う人もいます。
忙しくてそういう気持ちになるのかもしれないけれど中にはちゃんと聞こえてる患者さんもいらっしゃるし、コメディカルもいるし聞こえないから、わからないからと何を言ってもいい訳ではないため管理に病棟の接遇改善を相談をしましたが未だ改善されません。そして「いい雰囲気はみんなで作っていくんだよ。そうなったのはみんなのせい」と言われてしまいました。
段々とその雰囲気に自分ものまれて気持ちが暗くなってきてしまいました。胃も痛いです。
今の病棟の分野が好きなので異動はあまりしたくないとなると転職しかないのでしょうか…。
そもそもそんな雰囲気になったのは自分も注意しなかったからなのかとか色々考えてしまいます。
まとまりのない文章で申し訳ないですが、他に改善できそうなアドバイス等あれば教えていただきたいです。
フリートークのトピック
いま読まれている記事
今日の看護クイズ
本日の問題
◆循環器の問題◆心不全の既往がある患者さんに細胞外液補充液を投与するとき、滴下速度が速すぎた場合に最も起こりやすい合併症はどれでしょうか？
- 発疹の出現
- 腹痛
- 心不全の悪化
- 白血球数の減少
52人が挑戦！
解答してポイントをGETナースの給料明細
なー19年目 / 病棟 / 佐賀県
令和8
05
29
 |
 |
 |
 |
|---|---|---|---|
| ¥ 307,000 | ¥ 16,000 | ¥ 25,000 | |
 |
 |
 |
|
| ¥ 0 | ¥ 0 | ¥ 15,000 | |
 |
 |
 |
 |
| 3回 | 2交代制 | 5時間 | |
 |
 |
 |
 |
| ¥ 363,000 | ¥ 1,144,000 | ¥ 5,500,000 | |
むぅ7年目 / その他 / 静岡県
令和8
02
07
|
|
|
|
|---|---|---|---|
| ¥ 279,900 | ¥ 12,000 | ¥ 23,000 | |
|
|
|
|
| ¥ 28,000 | ¥ 0 | ¥ 52,100 | |
|
|
|
|
| 2回 | 2交代制 | 3時間 | |
|
|
|
|
| ¥ 395,000 | ¥ 960,000 | ¥ 5,700,000 | |
9119人の年収・手当公開中！
給料明細を検索
コメント(全1件)
全コメント(1件)を見るコメントを書き込むには、ログインが必要です。初めての方は、新規登録の上ご利用ください。
ログイン / 新規登録