患者様＝お客様？
6年目病棟ナースです。
接遇についてはどこの医療機関でも重要視されるようになってると思います。
もちろんどんな患者さんに対しても失礼のないように接することは大事だと思います。ただ、最近それが行き過ぎてないかなと思うことがたまにあり、悩むことがあります。
必要以上にわがままを行ってくる患者さんも多く、それが受け入れられないと名札を見ながら暗に投書するぞと言わんばかりの圧力をかけられたりすることも珍しくなく、上司に相談しても当たり障りなくできることはすべてやってあげなさいという指示。小間使いのように扱われるのも接遇として仕方のないことでしょうか？
他のところではどうなのか、みんなどう思っているのか知りたくて投稿しました。正直な思いを聞けたらありがたいです。
フリートークのトピック
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今日の看護クイズ
本日の問題
◆循環器の問題◆心不全の既往がある患者さんに細胞外液補充液を投与するとき、滴下速度が速すぎた場合に最も起こりやすい合併症はどれでしょうか？
- 発疹の出現
- 腹痛
- 心不全の悪化
- 白血球数の減少
9872人が挑戦！
解答してポイントをGETナースの給料明細
さまり20年目 / 病棟 / 東京都
令和8
04
13
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|---|---|---|---|
| ¥ 250,000 | ¥ 0 | ¥ 136,000 | |
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| ¥ 0 | ¥ 0 | ¥ 54,000 | |
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| 8回 | 2交代制 | 0時間 | |
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| ¥ 440,000 | ¥ 1,020,000 | ¥ 6,300,000 | |
まりも12年目 / 病棟 / 神奈川県
令和8
03
27
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|---|---|---|---|
| ¥ 320,000 | ¥ 22,000 | ¥ 18,200 | |
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| ¥ 0 | ¥ 20,000 | ¥ 95,811 | |
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| 4回 | 2交代制 | 7時間 | |
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| ¥ 476,011 | ¥ 1,600,000 | ¥ 7,312,132 | |
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