患者様＝お客様？
6年目病棟ナースです。
接遇についてはどこの医療機関でも重要視されるようになってると思います。
もちろんどんな患者さんに対しても失礼のないように接することは大事だと思います。ただ、最近それが行き過ぎてないかなと思うことがたまにあり、悩むことがあります。
必要以上にわがままを行ってくる患者さんも多く、それが受け入れられないと名札を見ながら暗に投書するぞと言わんばかりの圧力をかけられたりすることも珍しくなく、上司に相談しても当たり障りなくできることはすべてやってあげなさいという指示。小間使いのように扱われるのも接遇として仕方のないことでしょうか？
他のところではどうなのか、みんなどう思っているのか知りたくて投稿しました。正直な思いを聞けたらありがたいです。
フリートークのトピック
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今日の看護クイズ
本日の問題
◆口の問題◆口腔乾燥がある患者さんに対する適切な口腔ケアはどれでしょうか？
- 乾いたガーゼで拭く
- 保湿ジェルを塗る
- アルコール含有うがい液を使う
- 強くブラッシングする
11512人が挑戦！
解答してポイントをGETナースの給料明細
みーこ9年目 / 病棟 / 高知県
令和8
05
20
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| ¥ 217,200 | ¥ 0 | ¥ 85,000 | |
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| ¥ 0 | ¥ 4,000 | ¥ 40,950 | |
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| 6回 | 2交代制 | 0時間 | |
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| ¥ 347,150 | ¥ 607,036 | ¥ 4,772,836 | |
天職2年目 / 病棟 / 愛知県
令和8
01
25
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|---|---|---|---|
| ¥ 220,000 | ¥ 24,000 | ¥ 45,000 | |
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| ¥ 0 | ¥ 0 | ¥ 33,000 | |
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| 3回 | 2交代制 | 12時間 | |
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| ¥ 322,000 | ¥ 880,000 | ¥ 4,744,000 | |
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