つらい(通報)

言い方が気に入らないと言われたということは、説明が足りなかったか、話し方（口調）だったかですかね…。
看護師はリスクを知ってても、なぜ手を洗う必要があるかはその方に説明しましたか？話し方は、愛想がない感じでは伝えなかったですか？

いくら丁寧にやっていても怒って来る人は居ますよね。言い方が悪かった部分があれば少し反省して、そのあとは忘れてしまいましょう。いつもニコニコなんてできません。ナースも人間ですから。

この間、サンマのまんまという番組を見て
さんまさんや毒舌の成田教授が話してました。こころの中で周りはみんな俺よりアホや怒るのも、バカらしいと達観すると全く腹がたたなくなるらしいです。

例えが、悪すぎますね。
参考にならないかも。
人それぞれ一時的に患者さんも環境が変わりイライラしていたのかもと、良い方に考える。
それぐらいの事で、いちいち怒っていたら精神おかしくなります。
もっとひどいことを言う人は、山程います。
田舎に行けば行くほど、世間知らずなので、その傾向は強いらしいです。
田舎は井の中の蛙状態。
看護師するなら、精神を鍛えないと持ちませんよ。
都会でも、田舎モンの集まり、色々有るものです。
ニコッとして聞き流す。技術を身につけてください。