患者さん激怒
3月5日 深夜2時にAさん(77歳)より眠剤の希望がありました。私はAさんに0時をすぎており朝に影響がでること説明しましたが納得されず。これを飲んで寝てみてくださいといい水を渡して臥床されました。Aさんより数分後コールありいくと、ねれんじゃないかと立腹されていました。どうしたらいいかわからず、先輩看護師に相談し指示のゾルピデムを内服され入眠されました。
その後もこの3月5日の件を毎晩毎晩のようにいわれ7日出勤した際に先輩より私はこの患者さんと関わらないようにといわれました。これからどうしたらいいか分からず投稿させていただきました。
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コメント(全11件)
関わらなければいいんじないですか。
関わるなって言われてるんですよね?
それなのにこれからどうしたらというのはどういうことですか?
師長は何と言ってるんですか?
先輩から関わるなと言われてるなら関わらなくていいと思います。
それより毎日眠れないって言ってますが昼間グースカ寝てませんかね?
ゾルピデムは超短時間型で持ち越し効果が弱く、翌朝の眠気や不快感も少ないお薬だと認識していますが0時を過ぎていたら飲ませちゃいけない指示があったんでしょうか。
眠れないという事が患者さんにとって苦痛が強く、その苦痛に対して水を渡した理由が気になります。なんか、患者さんの感じている苦痛を適当にあしらってる感じがします。
患者さんもそのように感じてトピ主さんの対応にご立腹なのではないでしょうか。
関わらないで欲しいと言われたのなら、それだけ患者さんが不快な思いをしたという事でしょうから関わらない方が良いと思いますが、気になって仕方ない、怒らせてしまった事を反省して謝罪したいなら先輩にその事を伝えて謝罪にいけばいいと思います。
1年のくせに生意気と思う方も中にはいらっしゃるかと思いますが、私が働いている病棟にも、患者さんの気持ちとか考えずに上から目線のタメ口で小馬鹿にしたように患者さんの苦痛を適当に流してる先輩が数人いるので、よく患者さんから「あの人からこんな事言われた」「こんな言い方されて腹が立った」「なんだアイツのあの態度は」などクレームを受ける事があって、先輩に言うわけにはいかないし、こちらが代わりに謝罪する事が多いので気になってしまいました。
0時過ぎたら眠剤頓服は一律禁止ルールがある職場なんですか?
眠れないなら水を飲ませるというのは病棟の統一ルールですか?
相手が納得していないのにトラブルになるまで先輩に相談しなかったのはなぜですか?
うちだと2時までは眠剤OKなのでその状況なら出します
訴え強いときは状況により当直医相談する場合もあります
認知症の方なんかだと温かいお茶(うちの病院は麦茶のみ)を少しすすめてリラックスしてもらうことはありますけど、眠れない人に冷たい水を飲ませるというのは初耳でした
>001 匿名さんさん
>> 関わらなければいいんじないですか。
>> 関わるなって言われてるんですよね?
>> それなのにこれからどうしたらというのはどういうことですか?
>> 師長は何と言ってるんですか?
コメントありがとうございます
7日が夜勤で明けの日は師長さん休みでした。
>002 匿名さんさん
>> 先輩から関わるなと言われてるなら関わらなくていいと思います。
>>
>> それより毎日眠れないって言ってますが昼間グースカ寝てませんかね?
コメントありがとうございます
昼間ねてますね。
>003 匿名さんさん
>> ゾルピデムは超短時間型で持ち越し効果が弱く、翌朝の眠気や不快感も少ないお薬だと認識していますが0時を過ぎていたら飲ませちゃいけない指示があったんでしょうか。
>> 眠れないという事が患者さんにとって苦痛が強く、その苦痛に対して水を渡した理由が気になります。なんか、患者さんの感じている苦痛を適当にあしらってる感じがします。
>> 患者さんもそのように感じてトピ主さんの対応にご立腹なのではないでしょうか。
>> 関わらないで欲しいと言われたのなら、それだけ患者さんが不快な思いをしたという事でしょうから関わらない方が良いと思いますが、気になって仕方ない、怒らせてしまった事を反省して謝罪したいなら先輩にその事を伝えて謝罪にいけばいいと思います。
>>
>> 1年のくせに生意気と思う方も中にはいらっしゃるかと思いますが、私が働いている病棟にも、患者さんの気持ちとか考えずに上から目線のタメ口で小馬鹿にしたように患者さんの苦痛を適当に流してる先輩が数人いるので、よく患者さんから「あの人からこんな事言われた」「こんな言い方されて腹が立った」「なんだアイツのあの態度は」などクレームを受ける事があって、先輩に言うわけにはいかないし、こちらが代わりに謝罪する事が多いので気になってしまいました。
コメントありがとうございます
0時をすぎたら内服させるなという指示はなかったです。
>004 匿名さんさん
>> 0時過ぎたら眠剤頓服は一律禁止ルールがある職場なんですか?
>> 眠れないなら水を飲ませるというのは病棟の統一ルールですか?
>> 相手が納得していないのにトラブルになるまで先輩に相談しなかったのはなぜですか?
>>
>> うちだと2時までは眠剤OKなのでその状況なら出します
>> 訴え強いときは状況により当直医相談する場合もあります
>> 認知症の方なんかだと温かいお茶(うちの病院は麦茶のみ)を少しすすめてリラックスしてもらうことはありますけど、眠れない人に冷たい水を飲ませるというのは初耳でした
コメントありがとうございます。みずをのませるというのは病棟ルールではないです。
眠れないといってるのは先輩には伝えてました。
コメントへの返信みて普段からコミュニケーション能力低そうな人だなあと思った
私の勤務先でも、不眠時はゾルピデムを与薬しています。たしかに短時間型の眠剤ではありますが、肝臓、腎臓機能の低下が見られる患者さんは朝食時まで残眠があったりするので、0時以降の与薬は悩みます。
眠れない原因は何か、せん妄があるのかなどを観察し必要に応じて指示薬を使用します。
どうしても眠れないなら飲んでいただき、日中は必ず起きててもらうようにします。
夜間眠れないって、つらいんですよね。私も、今、手術後の痛みにより不眠で、2時になっても3時になっても眠れず、明日のことがあるから寝なきゃ。と思えば思うほど、眠れなくなって、一人なら、テレビを見るなり、本を読むなどできますが、病室だと就寝時間を過ぎれば、強制的に、暗くして、ベットでおとなしく天井を見ていなければいけないから、さぞ苦しいでしょう。睡眠薬をほしいという気持ちわかるような気がします。
私は、自分が今そういう状況にあるから、患者さんの気持ちがよくわかるので、又、言われるようなら、素直に あなたの寝れないという辛い気持ちもわからなくてごめんなさいって 謝るかな。でも、患者さんの性格にもよるけど・・・。
かかわるなと言われたら、かかわらないのが一番得策。かと思います。かかわって、この患者さんとトラブルを起こしたら、後が大変です。先輩もあなたのことを考えて、そういわれたのだと思いますよ。
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