患者さんに嫌われてた？

2017/05/17 17:49 看護学生

匿名さん

看護大学4年生です。

ある実習が終了したのですが、実習を重ねるにつれて、患者さんと信頼関係がうまれるどころか、どんどん嫌われていっていた気がします。
最初の頃はコミュニケーションをとるためにたくさん訪室していたのですが、自分の時間がないなあ…という発言も見られたため、訪室するのを最小限にしていました。
そして実習最終日、それまでの情報をもとにあるパンフレットを作り、それを用いて退院後の自宅での生活の説明を行ないましたが、あまり話を聞いてくれず、「そこに置いといて、あとで捨ててもらうから」と言われてしまいました。

とてもショックで、患者さんのためにと思って行ったことが患者さんからしたら、とても迷惑だったのかな？とか、受け持たせて頂いていた期間中、ずっとわたしのことうざいなとか、迷惑だな、とか思っていたのではないかと思い、本当に患者さんに申し訳ない気持ちでいっぱいです。

今までも実習を行ってきて、パンフレット等を作ってきましたが、喜んでくださったり「飾っておこう」と言って飾ってくださったり、そういうのを経験してきましたが、今考えると今まで受け持たせて頂だいた患者さんたちは、本当は迷惑だったのに、気を使って、そう言ってくださっていたのかなとか考えてしまい、次の実習が怖いです。

患者さんから嫌われてしまった場合、どうしたら良いのでしょうか。もし次の実習でも同じことがあった場合のために参考にさせて頂きたいです。

コメント(全10件)

001匿名さん

看護師になりたくて挫折した患者か、人生にヤケ起こしてる甘ったれか、ただのクレーマーなんじゃない？
患者は善人じゃないよ
正しい医療ケアしたんなら胸張っていきましょう
患者に気に入られるとかどうでもいいこと
治療は契約であり、拒否するのは患者の自己責任

2017/05/17 18:02

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002匿名さん

ひどい患者だね。そういう人も中にはいるよ。
でも、もう会うことのない患者だろうから気持ち入れ替えて、次の患者さんのために頑張って！
患者さんみんなが迷惑だと思ってるわけじゃないと思うよきっと。

2017/05/17 20:15

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003匿名さん

患者さんのためといいながら自分の実習のためだったのが相手に伝わったんでしょ

そもそも　相手に見返りを期待してるから傷つくんでしょ

貴方に考える機会を与えてくれた患者さんに感謝しなきゃ
迷惑とか嫌われるとか　そんな所に焦点あてたら同じ事繰り返すよ

2017/05/17 20:54

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004匿名さん

ずいぶんひねくれてる患者ですね
たまーにいますよ
どうしようもない人格の人
ま、そういう人だったとおもうことでしょう
押し付けがましくやっていなかったか
何か自分に反省点はあるか
振り返り次に活かして
ずるずると引きずらないことです

実習生を楽しみにしている患者さんもいますよ
話し相手ができたって。
私の祖父も実習生ついたことあるけど、何年たっても喜んで話を私にしてました。孫の私とたいして変わらない年代の娘が一生懸命になってくれてるのは嬉しいんですって。だから今まで貰った患者さんの言葉は素直に受け取っていいんじゃないですかね。

2017/05/17 21:37

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005匿名さん

話し好きの人や入院慣れしている患者さんは学生さんと楽しそうに話していますが、皆同じではないですね。最近では高齢でなくても、独居生活の方が多く、長時間ずっと話すのが靴と感じる方が多いようにあります。
自宅での生活は、看護師からも指導されているでしょうから　余り触れて欲しくない部分だったのかもしれないですね。　患者様のため・・・と思ってやってるのか、自分の実習の成果と感じて作成するのか・・・　健康について興味のある患者様ならきっと喜んだでしょう

2017/05/17 21:37

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006匿名さん

皆様、コメントありがとうございます。
003様のコメントを読み、はっとさせられました。パンフレットを作って渡すなんてただの自己満ですよね。
わたしは自分本位になってしまう部分もあり、学生のうちに直さなければいけないと思っておりましたが、全然直っておらず、自分本位に物事を考えていました。ありがとうございます。患者さんにも感謝します。

2017/05/17 21:38

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007匿名さん

あとで捨ててもらうから

がほんと余計。

そんな一言言わなくていいのに。

2017/05/17 22:36

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008匿名さん

患者さんでもいろんな人がいるってことを今回学べたのではないでしょうか？

2017/05/17 23:28

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009匿名さん

003ですが、ここからは、私の推測です。
最初の時点で相手のパーソナルスペースに急激に入りすぎ、患者さんも最初は気を使って話してはくれてたのでしょうが、ある時点で危機(ストレスフル)を感じ、貴方に警告サインを出したのでしょうね
文章から読み解くと、伝え方も気を使ってくれてると思います。

指導する場面において、あなたと患者さんにの関係性に患者さんがバリアをはってるように感じます。それは、患者さんが自分を守る為にしており、そのような状況下では指導がはいらないですよね。

パーソナルスペースの入り方や相手のニーズを満たす所には課題があるのかなとおもいます。
私自身は信頼関係は私達が作るものではなく、ニーズに応える延長線上に自然に成り立つものだと考えてます。
プロとして、好きとか嫌いとかの感情にゆさぶられてたら身がもちません

貴方の思いは伝わりました。失敗から学ぶ事はたくさんあります。頑張ってほしいですね

2017/05/18 06:46

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010匿名さん (学生)

>003 匿名さんさん
>> 患者さんのためといいながら自分の実習のためだったのが相手に伝わったんでしょ
>>
>> そもそも　相手に見返りを期待してるから傷つくんでしょ
>>
>> 貴方に考える機会を与えてくれた患者さんに感謝しなきゃ
>> 迷惑とか嫌われるとか　そんな所に焦点あてたら同じ事繰り返すよ

そういう可能性はありますね。
しかしなぜ患者さんはそのような言動をしたのでしょう？
おっしゃる通り、迷惑、嫌われるは焦点当てても意味がありません。
問題は信頼関係かなと思います。