よくある質問

看護roo!全般について

  • 看護roo!ってどんなサイト?

    看護roo!は、看護師がゆるーくつながるコミュニティ。つぶやき掲示板、Webマガジン、ブログポータルなど、すべて看護師専用のコンテンツです。各サービスについて詳しくは、下記をご覧ください。

    看護roo!って? https://www.kango-roo.com/about/
    ステキナース研究所(Webマガジン)って? https://www.kango-roo.com/sn/about/
    ナースカタリーナ(つぶやき掲示板)って? https://www.kango-roo.com/ca/about/
    看護roo!転職サポートって? https://www.kango-roo.com/career/

    「看護roo!」は「カンゴルー」と読みます。

    よくある打ち間違いキーワード一覧

    • kangoroo|
    • kangoru-|
    • kangoruu|
    • 看護ルー|
    • 看護るー|
    • 看護ろお|
    • 看護ru-|
    • 看護ruu
    • かんごるう|
    • かんごろお|
    • かんごろー
  • 看護roo!を利用するには?

    看護roo!のご利用・登録は、全て無料です。

    【登録なしでできること】
    ・看護roo!のすべてのコンテンツを見ることができます。
    ・ステキナース研究所へのコメント書き込みが行えます。

    【会員登録するとできること】
    ・ナースカタリーナでトピックを立てたり、コメントを書き込んだりするには、会員登録が必要です。 会員登録について詳しくはこちらをご覧ください。

  • 推奨環境は?

    看護roo!をご覧いただくには、下記のOSとブラウザを推奨しています。 WIndows XP/Microsoft Internet Explorer 6.0以上、Mozilla FireFox 3.0以上 Macintosh (Mac OS X)/Safari 3.0以上、Mozilla FireFox 3.0以上 推奨環境以外でご覧になった場合、正しく表示されない、一部の機能が使えない、などの不具合が発生する可能性があります。上記以外の環境は、サポート対象外となります。
  • 携帯電話やスマートフォン(iPhone、Android)から利用するには?

    ご利用になる端末でこちらのQRコードからアクセスしてください。
    PCで登録したメールアドレス・パスワードで携帯電話・スマートフォンからもログインできます。

  • 不具合やエラーを見つけたのですが。

    対応いたしますので、こちらよりお問い合わせください。

トピック・コメントの書き込みについて

  • トピックを立てるには?

    取り上げたい話題や質問をトピックと呼び、ログインすれば誰でも作成することができます。こちらからログインの上、トップページにある「トピックを作成する」から作成してください。
    尚、同じ話題のトピックを重複して立てることはご遠慮ください。既にあるトピックは、各ページの右上にある検索ボックスから検索できます。
  • コメントを書き込むには?

    既にあるトピックに対して自分のコメントを書き込むことができます。各トピックページの「コメントを書き込む」ボタンか、下部にあるフォーム(PC,スマートフォン)から投稿できます。
  • コメントに返信するには?

    特定のコメントに対して返信をすることができます。各コメントの「返信」ボタンをクリックすると、該当コメントへの返信としての書き込みになります。
  • 写真を投稿するには?

    (PC,スマートフォン)コメント投稿フォームの「画像投稿」から、投稿したい画像を選んで投稿してください。
    (携帯電話)コメント投稿フォームページにある「画像を投稿するにはこちら」から、メールに画像を添付して送付してください。メール本文がコメント内容になります。

    投稿した画像は、すべてのユーザーが閲覧できます。画像を投稿する際は、見る人を傷つけたり、不快にしたりすることのないよう十分ご留意ください。
    尚、公序良俗に反する画像の掲載、及び利用規約に反する行為は禁止させていただいております。上記に反する場合、事前の通告なしに削除させていただく場合がありますのでご了承ください。

  • 自分のコメント履歴を確認するには?

    ログインの上、マイページの「コメント一覧」から確認することができます。
  • ひとつのコメントに写真を複数投稿することはできますか?

    ひとつのコメントには、1枚の写真しか投稿できません。
  • 写真が投稿できません

    投稿したい画像のサイズ・ファイル形式をご確認ください。
    jpg、gif、bmp、png形式で3MB以内の画像のみ投稿できます。
  • 携帯から画像を投稿するには?

    コメント投稿フォームページにある「画像を投稿するにはこちら」から、メールに画像を添付して送付してください。メール本文がコメント内容になります。

    投稿した画像は、すべてのユーザーが閲覧できます。画像を投稿する際は、見る人を傷つけたり、不快にしたりすることのないよう十分ご留意ください。
    尚、公序良俗に反する画像の掲載、及び利用規約に反する行為は禁止させていただいております。上記に反する場合、事前の通告なしに削除させていただく場合がありますのでご了承ください。

  • 書き込み時に注意することはありますか?

    看護roo!は、公の場です。さまざまな看護師が集まっていますし、書き込んだ内容は看護師以外でも閲覧できます。書き込みを行う際には、他のユーザーが見たらどう思うかを考え、書き込み内容をよく確認してください。

    書き込み時の注意・マナー

    ・同じ内容のトピックをいくつも立てない
    「マルチポスト」と呼ばれる行為で、多くの方が迷惑に感じる行為です。トピックを立てる際は、既に同様のトピックが立てられていないかご確認ください。

    ・トピックのタイトルは内容がわかりやすいものにする
    「質問」「こんにちは」などといった、内容がわかりにくいタイトルではなく、内容を端的に表したタイトルを付けましょう。どんなことについてのトピックかがわかりやすいと、コメントもつきやすくなります。

    ・個人情報は記載しない
    メールアドレス、住所、氏名などの個人が特定できる情報は、書き込みを禁止しています。自分だけでなく友人や第三者の情報も書き込まないでください。

    ・著作者の許諾のない画像や動画、文章などの投稿はしない
    著作者の許諾を得ずに、インターネット上等の画像や動画、書籍などの文章を利用すると著作権侵害となります。コメントで書籍、雑誌等から文章を引用する場合は、引用部分を明確に区別し、出典を明記しましょう。

    コメントによって争いが起こったりトラブルに発展してしまっても、看護roo!編集部は介入することができません。
    また、利用規約に違反する行為を見つけた場合は、すぐに通報してください。

  • 不適切なトピックやコメントを見つけました。

    各トピックページの下部にある「規約違反を通報する」をクリックし、表示されたページから該当コメントの「通報」ボタンを押して編集部までご連絡ください。
  • トピックに書き込みができません

    ひとつのトピックのコメントが500件に達すると、新しいコメントの書き込みができなくなります。
    書き込みができなくなっても、トピックを閲覧することは可能です。
  • トピックを削除したいのですが。

    トピックにコメントがついていなければ、トピックページにある「削除」ボタンを押すことでトピックを削除できます。
    トピックに1件以上コメントがついた後は、そのトピックを削除することはできません。
    尚、公序良俗に反する書き込み、及び利用規約に反する行為は禁止させていただいております。上記にあたるトピックは、コメントの有無に関わらず削除させていただく場合がありますのでご了承ください。

ログイン・登録情報について

  • 「次回から自動でログイン」にチェックを入れても、毎回入力しないとログインできません

    インターネットをご利用いただいているブラウザの設定で、Cookieや入力履歴が削除される設定になっている可能性があります。

    →1.お使いのブラウザでセキュリティ・プライバシーの設定をご確認ください。
    →2.現在ご利用のもの以外のブラウザを利用してみてください。
    ・Internet Exploler http://windows.microsoft.com/ja-JP/internet-explorer/products/ie/home
    ・Firefox http://mozilla.jp/firefox/
    ・Google Chrome http://www.google.co.jp/chrome/intl/ja/landing_ff.html

  • ログインできません

    ログイン時に入力されているメールアドレスもしくはパスワードが間違っている可能性があります。
    正しいパスワードがわからない場合は、ログイン画面にある 「パスワードをお忘れの方はこちら」から、ご確認ください。
  • パスワードを忘れてしまいました

    こちらで登録したメールアドレスを入力して、パスワードを再設定してください。
  • 登録しているニックネーム、メールアドレスを変更するには?

    ログインすると確認できるマイページ内の「登録情報確認・編集」からニックネームの変更、「登録メールアドレス変更」「パスワード変更」からメールアドレス、パスワードの変更ができます。 パスワードが不明な場合は、こちらで再設定してください。登録したメールアドレスがわからない場合は、こちらから編集部までお問い合わせください。
  • 看護roo!からのメール配信を解除したい

    看護roo!からのお知らせ、メールマガジンなどの配信を解除するには、ログインの上マイページの「登録情報確認・編集」から編集してください。
    尚、重要なお知らせの場合は、上記設定に関わらずメールが配信される場合がありますのでご了承ください。
  • 看護roo!からのメールが届かなくなった

    【携帯メールの場合】
    迷惑メールフィルタ等の設定によりメールが遮断されていたり、 迷惑メールフォルダへ振り分けられてしまっている場合やメール受信遅延が発生していることが考えられます。
    入力されたメールアドレスに誤りがないかもご確認いただき、しばらくお時間をおいてから改めて確認してみてください。

    【PC,スマートフォンでご利用の場合】
    Yahoo!メール、Hotmail、Gmailなどのフリーメールの場合、編集部からのメールが迷惑メールフォルダに振り分けられてしまうことがあります。一度、お使いのメールクライアントの迷惑メールフォルダをご確認ください。
    念のため入力されたメールアドレスに誤りがないかもご確認いただき、しばらくお時間をおいてから改めて確認してみてください。

    メール受信制限を設定している方は、「@kango-roo.com」を受信できるよう設定して下さい。

  • 看護roo!に登録するには?

    看護roo!に登録すると、ナースカタリーナでコメントしたり、画像の投稿ができるようになります。登録はこちらから。
  • 看護roo!から退会するには?

    ログインの上、ページ最下部の「退会」から退会手続きをしてください。
  • プロフィールを変更するには?

    ログインの上、マイページの「登録情報確認・編集」から設定してください。
  • 携帯のメールアドレスを変更したら、以前に登録していたメールアドレスとパスワードを忘れてしまいました

    パスワードを忘れた場合・・・こちらから登録済みメールアドレス宛てにパスワードを通知することができます。
    登録メールアドレスを忘れた場合・・・ログイン状態であれば、マイページの「登録メールアドレス変更」でメールアドレスを確認・変更することができます。

    登録メールアドレス・パスワードどちらも忘れて上記のご対応を行えない場合は、ご本人であることが確認できないため、旧アカウントをご利用いただくことができません。
    引き続きご利用いただくには、こちらから新たに新規会員登録を行ってください。その場合、これまでのコメント履歴・プロフィール情報などのデータは引き継がれません。

  • かんたんログインって何ですか?

    携帯電話でログインする際に、メールアドレス・パスワードを入力しなくても自動でログインできる機能です。新規登録時にチェックをつけておくと、次回のアクセスから自動でログイン状態になります。
    この設定は、マイページでいつでも変更できます。

  • 同じニックネームのユーザーがいるのですが。

    ニックネームは自由に設定できるため、他のユーザーと同じになる場合があります。
    ニックネームを変更したい場合は、マイページ内「登録情報確認・編集」より設定できます。

マイページについて

  • マイページって何ですか?

    マイページでは、自分のコメントの履歴や登録情報が確認できます。プロフィール・メールアドレス・パスワードの変更などもマイページから行います。
    ログインすると、マイページを確認できます。

看護roo!ポイントについて

  • 看護roo!ポイントとは何ですか?

    看護roo!を利用することで貯まるお得なポイントです。
    貯まったポイント数に応じて、さまざまな賞品と交換することができます。
    現在交換可能な賞品はこちらからご確認いただけます。
  • 何をしたらポイントが貯まりますか?

    看護roo!に会員登録ログインの上、サイトをご利用いただくことで貯まります。
    具体的なポイントの貯め方など、詳しくはこちらからご確認いただけます。

  • ポイントはどこで確認できる?

    ログインの上、マイページの「ポイント確認ページ」から確認できます。
  • ポイント交換申請をしたのに、商品が届きません。

    ■Amazonギフト券の場合
    Amazonギフト券は、メールにて発行いたします。メールは、ポイント交換申請後5営業日前後で送付いたします。
    5営業日以上経ってもメールが届かない場合、迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性がございます。今一度お確かめください。
    迷惑メールフォルダにも届いていない場合は再発行いたしますので、こちらからご連絡ください。

    ※携帯電話のアドレスをご利用の場合、迷惑メール対策の設定をされていると当社からのメールを受信できない場合がございます。各キャリアの設定方法に従い、info@kango-roo.comからのメールが受信できるよう設定をお願いいたします。

    ■JCBギフト券・QUOカードの場合
    JCBギフト券、QUOカードは、郵送にてお届けいたします。ポイント交換申請後7営業日前後で、送付先として入力いただいた住所宛に発送いたします。
    送付先によっては到着までに時間がかかる場合がありますので、こちらでご確認ください。
    お届け日に遅れが生じている場合は、こちらからご連絡ください。

    ■ネットマイルの場合
    マイル発行後、ネットマイルサイト上の通帳に表示されますので、ネットマイル(https://www.netmile.co.jp/)にログインの上ご確認ください。
    マイルは、発行と同時に通帳に表示されますが、使用可能になるのは3日後からです。
    通帳に発行されたマイルが表示されない場合は、こちらから看護roo!編集部へご連絡ください。