患者家族等の関わり方について

2022/01/16 00:19 フリートーク

匿名さん (4～10年目)

患者家族との関わり方で壁にぶち当たりました

退院調整のためお話をする必要があり家族とお話していました。　現状を多職種の見解も含めお話し、お家のことサービスのことを伺っていました。
前々から退院調整ははいっていましたが、入院前はADL自立だったこともあり、入っていたサービスもいらないかも、とお話していたと情報ありました。
そのため、サービスについてどのようにお考えなのかを伺うなどしました。

するとご家族から
すべてを決められるのが気に食わない。必要だったらサービスをいれるし、いらなければしません。私が決めることではないし本人と話し合って決める、と言われてしまいました。
わたしとしては、今の現状から必要かと思われるサービスの情報提供をおこない、御本人とお話していただき、導入なども検討していきたいと思ってお話したのですが、傷つけてしまったようです。

サービスも伝えなければしらないこともあるし、今の現状もわかっていただきたい、という気持ちなのですが、もう、どのように伝えていったらいいか壁に直面しています。
なかなか土日しか来院することもむずかしく、すべの職種を含めてのicが困難で、看護師のみでまとめてお話する状況です。

リハビリも一緒に行っていただきADLは実際に感じてもらっています。
皆さんは、お話の進め方など気をつけていることはありますか？

コメント(全1件)

001匿名さん (3年目ナース)

私も他職種を含めたカンファレンスを何度もしていた経験があり、実際にこのようなケースに直面しました。

ご家族さんが傷つかれた原因は一概にとは言えませんが、説明の中でもしかしたら医療者側からサービスを入れなくていいと言われてる気がしたんだと思います。
よくあることだと思うので、この点は大丈夫かと。

私は、リハ、ケアマネ、ドクター不在の状況でよくカンファレンスをしてました。事前に、看護師同士で話し、課題や問題点など話し合い、ご家族さんとのカンファレンス前に他職種の担当の方と打ち合わせ、伝言などをまとめました。

ご家族さんにまず退院にあたるまでの不安要素や確認すべきところがあるか確認。医療者側と患者・家族の退院目標のすり合わせを行う。退院後、ご家族が判断されてサービス調整されるなら、ケアマネに連絡と相談されておけば大丈夫かと。

サービスの提供にあたり、どうしても医療者側の意見が強く出てしまいがちになりますよね…。あくまでも、患者、ご家族が中心にあるべきなので、退院に問題がなければ現状意地でも大丈夫かと。

2022/01/17 22:00

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