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2015年03月17日

仕事の依頼は信頼の証。信頼されるナースとは?

医師から看護師へ伝えたいこと【10】

仕事の依頼は信頼の証。信頼されるナースとは?

 

依頼されやすい人は成長するし評価も高い

医師から仕事を依頼されやすい人は、信頼されている証。さらに言えば、すなわち好かれやすい人でもあります。

また、そうした依頼を受けることで、さまざまな処置や対応を覚えられますし、仕事の内容を教えてもらうことで、質問もしやすくなります。

そうした積み重ねが「成長」や「評価」に替わり、スキルアップを果たせるのです。

また、ご自身が医師に何かを依頼する際にも頼みやすくなります。そうすることで仕事の効率もよくなるでしょう。

 

返事上手な看護師は、誰からも信頼される

さて、忙しい医療現場では、看護師さんに頼みたいことがあってもなかなか頼めない、ということは医師にもよくあることです。

 

皆が忙しそうで頼みにくいとき、依頼しても、返事もせずすっと通り過ぎてしまう看護師さんもいれば、手を離せないながらもまずは返事だけでもしてくれる看護師さんもいます。

依頼をしやすく、好かれやすい方はもちろん後者です。普段から返事をしてくれる看護師さんなら、どんなときでも相談しやすく、安心感があります。

 

 

ある日の当直中、救急患者さんが立て続けにきて、誰しもが手一杯な中、処置をしなければならないことがありました。

すぐには無理だろうな…と思いながらも「手伝ってー!」と声をかけたところ、「こっちが済んだらいきまーす!」と快く返事をしてくれた看護師さんがいました。

 

そのときすぐに来ることができなくても、その返事だけでとても感謝しましたし、印象に残っています。

 

仕事の依頼は信頼の証。信頼されるナースとは?|医師から看護師に伝えたいこと【10】

 

「できません」も良い返事

また、同じ返事でも気持ちの良い返事とそうでない返事があります。

 

忙しいながらも、きちんとこちらを向いてくれたり、明るい声で応えてくれると気持ちがいいものです。逆に、あからさまに不機嫌そうだったり、低い声の返事だったりすると、また頼みたいとは思えません。

 

印象だけでなく、応える内容も重要です。忙しいのはみんな同じなので、できないことがあるのは仕方ありません。そのときに曖昧な返事をするのではなく、できないなら「できない」とはっきり言ってもらえれば、次の対応を考えられるので助かります。

これは看護師も医師も注意したいところですね。

 

 

上手に返事をすることで人間関係は格段によくなります。

また、返事上手な看護師さんは、医師だけでなく患者さんからも人気です。声をかけやすい、いい看護師さんという評価になり、まわりからの信頼も厚くなるのです。その信頼から、さらに依頼をしやすくなり、よい方向に循環していきます。

 

忙しい現場では、誰に言っているの? というようなこともあるでしょう。医師の困った依頼もあるかもしれません。そんな時も無視するのではなく、「はい」や「できません」といったことをはっきり伝えることで、関係は良好になり、信頼感も増します。

返事上手は好かれ上手。心にとめておきたいですね。

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コメント一覧(23)

23匿名2015年03月30日 11時07分

信頼関係って本当に大事。

22匿名2015年03月24日 10時42分

なるほど
コミュンケーション能力の一種ですね

21匿名2015年03月22日 23時22分

頑張ろう

20匿名2015年03月22日 14時21分

なるほど

19匿名2015年03月20日 19時04分

お互い気持ちよく仕事したいからね

18匿名2015年03月19日 18時30分

まずは話しかけやすい人になろう!

17匿名2015年03月19日 05時54分

その通りだなぁ

16匿名2015年03月18日 07時51分

本当にそうなりたい。

15匿名2015年03月17日 23時30分

信頼されるナースになりたいな

14匿名2015年03月17日 23時26分

素敵なナースになりたい

13匿名2015年03月17日 22時10分

なんか分かる

12匿名2015年03月17日 22時08分

声掛けは大事ですね

11匿名2015年03月17日 22時05分

なるほど!

10匿名2015年03月17日 21時59分

ほんと、お互いにそうありたいですね

9匿名2015年03月17日 21時54分

お互い声を掛け合えるといいですね。

8匿名2015年03月17日 21時14分

信頼されるようにがんばろう!

7匿名2015年03月17日 19時36分

チーム医療

6匿名2015年03月17日 17時58分

声をかけ合うって、大切ですよね。

5匿名2015年03月17日 16時09分

がんばろ〓

4匿名2015年03月17日 13時06分

お互いねー。

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