上司の愚痴の聴き方は?

匿名さん

投稿日:2020/03/23 21:55

私20代女、上司40代女です
受付にやばめの人がいて、やばめのミスを隠して患者さんから聞いて発覚する事故が起きました。上司が事務に確認するも開き直って私悪いことしてませんけど?って態度だったとのことでした
やべえ事件だ…と思いつつ、上司も「私も腹立って何言っていいかわからなかった!!」と憤慨しており、事務のいないところで愚痴という感じで話を聞きました

その時は「それは確かにやばいですね…」と同意と共感、それと「先生にも報告しなかったんですね…それはダメですよね…」みたいな感じで言いました
当たり障り無い感じで聞いてたんですが、かなり年上の上司の話を聞くということを今までしたことがないのと、後輩はいいけど年上と仲良くできないタイプの人間なのでこれで反応として合ってるのか分からず、みなさんに聞きたいと思いました。
年下の子へ愚痴を話した時はどんな聴き方をしてもらったらスッキリしますか?また、こんな反応されたらイライラするとかありましたら教えてもらいたいです

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001 匿名さん

2020/03/24 12:38

それでいいですよ!
はー、ほー、大変ですねー。

気をつけた方がいいのは、こんな相づち打ってただけなのに、
その場にいただけなのに「〇〇さんも言ってたわよ!」みたいに言うタイプ!
聞くのも危険なタイプもいますよ!

002 匿名さん

2020/03/24 15:02

愚痴を言ってくる人はトラブルメーカーが多いので注意が必要ですよね。
ただ聞いていただけなのに、勝手にこちらも仲間にされていることが多々あります。やたらと引き込もうとしてくるので要注意です。

またそうでなくても「あの人は愚痴を聞いてくれる」と認識されると、ひたすら愚痴を言われることになります。

私はにこにこして、しかし同調はせず、早めに話を変えたり、その場から立ち去ったりして、ターゲットにならないようにしています。

003 匿名さん

2020/03/24 16:12

そういうのって気持ちを吐き出したいだけなので、気の利いたコメントしなきゃとか思う必要はないですよ。
若い人らしく素直に聞いてるのが一番可愛げありますし、グチる方も変に分かった風なコメントされるより気持ちが落ち着くので。
先日も仕事のグチは口をさしはさまず黙って聞いてくれみたいなトピックがありましたけど、まさにそういう感じだと思います。

はい、はい、そうなんですか、そんなことがあったんですか、そうなんですね みたいなあんまり意味のない相槌くり返しとけばいいと思います。
ただ「それはダメですね」みたいな一方を批判したり一方に同調する言葉は一歩間違うとトラブルのもとになるので私はなるべく避けます。

004 匿名さん

2020/03/24 19:56

歳上の同僚ならまだしも、上司の愚痴なんて聞きたくないですよね。
そして、まわりに愚痴を言ってしまう上司、私は上司とは思いたくないです。

今の職場でもそうなんですけれどね。

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