クレーム

匿名さん

投稿日:2020/02/15 17:21

先日、結婚式のドレスの試着に行きました。
試着が終わり、明細表にサインをし、次回来店の日程候補を2日ほど出したら、店員さんが「確認してきます。」と言い、30分以上放置されました。

さすがに待たせすぎですよね?
他の店員にこの後用事があるといい帰宅しました。

クレームを名指しで入れてもいいでしょうか?

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001 匿名さん

2020/02/15 17:33

クレームは止めておいた方がいいよ。
気持ちはわかるけど、お祝い事の準備にケチが付くのも嫌じゃない?
それよりもニッコリ笑顔で「この間は用事があったので帰らせていただきましたが、すみませんでした」と言ったほうが何倍も素敵に見える。

002 匿名さん

2020/02/15 17:41

結婚式はそこで行う予定ですか?
でしたら001さんの言うようにクレームは出さない方が良いかと思います。
クレームを言ったことにより式場スタッフ側の対応の質が落ちる可能性があります。

003 匿名さん

2020/02/15 17:45

>002 匿名さんさん
>> 結婚式はそこで行う予定ですか?
>> でしたら001さんの言うようにクレームは出さない方が良いかと思います。
>> クレームを言ったことにより式場スタッフ側の対応の質が落ちる可能性があります。

式場とドレスショップは別です

004 匿名さん

2020/02/15 17:53

私ならその時に「用事があるので帰ります」より、「すみません、もう、30分以上も待っているのですが・・・」と伝えてます。

もう一度同じようなことがあればその時に言います。

005 匿名さん

2020/02/15 17:55

その二つが埋まっていたとか?確認がすぐに出来ない理由も聞かずにクレームはどうでしょうか。まぁ接客業なのにってわかりますが。なぜ待たせるかの理由を言わずに待たせたらクレームになる、看護師もですね。認知症の方は理由説明しても起こりますから疲れるわー。

006 匿名さん

2020/02/16 09:44

よく、30分以上も待っていらっしゃいましたね。私なら、5~10分程度で ほかの人に声をかけていますが、 ほかの方も ズットそこに待っているのに何も声もかけないのも 普通じゃないですね。

クレームは やはり 後々面倒なのでやめておいた方がいいのかと。ただ、そういうところでお借りするなら、その前日にきちんと △△ですが、○○時に来店する予定になっていますが、品物を取りに伺っても大丈夫ですか?。と念には念を入れて電話をしておくことをおすすめします。そして その電話対応した方のお名前はきちんと聞いておいた方がいいですね。 
 また、出かけたはいいが、忘れられていた。なんてことありそうですから。

007 匿名さん

2020/02/17 02:35

定食屋で30分待たされるのもありえない?あたし30分くらい待たされることよくあるんだけど。

008 匿名さん

2020/02/17 10:39

主さんが怒り心頭で、気が済まないならクレームもありだと思います。でもこれから結婚、妊娠出産育児していく中で、我慢する事が沢山あります。あまりクレームが身についてしまうとモンスターピアレントになり、子供がかわいそうです。
「すいません。この前は急用が出来て、30分は待っていたんですけど、帰らせていただきました。」くらいにしておきましょう。

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