訪問入浴 介護士の新人への対応

匿名さん

投稿日:2019/11/20 11:34

日々のお仕事お疲れ様です。
初の投稿になります。

ご相談。と申しますか…愚痴になってしまうかもしれませんが
ご教示などを頂けましたら幸いです。
厳しいお言葉もぜひよろしくお願い致します。

まずは自己紹介をさせて頂きます。

現在訪問入浴のパートで働いています。
こちらには以前派遣でお世話になっておりまして
「よかったら、社員になってくれませんか?」と有難いお言葉を社員から頂きパートとという形で働いています。
派遣を合わせて約8ヶ月になります。

こちらからがご相談になります。
正社員の介護士なのですが
基本的な技術が出来ていなく、尚且つスタッフ、お客様に対する態度、声掛けが基本タメ口。
一応所長と歳の近い介護士の指導に関しては一応聞くが、全く学習出来ない。
基本的に指導をすると所長以外の指導は
拗ねた態度を取る。
最近所長が指導した様ですが全く改善されておりません。

仕事が出来ない事は致し方がなく(新卒を考慮して)とは思っていましたがあまりにも酷く
業務に支障が出てきてしまうので
どのように介入して良いのか分かりません。

長文乱文ではございが閲覧して頂きありがとうございます。

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001 匿名さん

2019/11/20 12:17

所詮はその程度の人間じゃないの?介護ならできると、軽い気持ちで入って(他じゃまったく使えない屑)来ただけの奴。ナースでもないんだから、雇用責任の所長だかなんだか知らないが、そいつに任せとけば良いじゃない?大体訪問入浴なんて派遣で間に合う位のレベルなんだから、自分の責任だけ果たしとけば良くないですか?馬鹿に色々教えても無駄・無駄(* ̄∇ ̄*)

002 匿名さん

2019/11/20 12:20

001様

コメントありがとうございます。
確かに仰る通りですね。

気持ち切り替えて自分の仕事をきちんと行いお客様に満足して頂けるよう人間として成長します。

003 匿名さん

2019/11/20 12:51

うちの管理者は、指導してどうにもならなければ辞めていただきます。
どのような事業種(訪問入浴以外も)でも、そこなりの大変さがあります。

他の事業種をバカにするようなスタッフがいれば、当然解雇しますし。

004 匿名さん

2019/11/20 13:47

言ってはいけないけど使えない、学習しない人って本当に困りますよね。

005 匿名さん

2019/11/20 19:15

003様
コメントありがとうございます。
所長の力が無く…。本人の理解も曖昧で…。
こんな会社なら辞めてしまおうか。
と悩んでいました。
いろいろな人が居る。と切り替えしてもう少し良きサービスができる様、成長していきます。

006 匿名さん

2019/11/20 19:18

004様
コメントありがとうございます。
正直そう思ってしまう自分もいます。
自分の成長の為にも向き合っていく必要があるのかな…。
と悩むこの頃です。

007 匿名さん

2019/11/20 23:13

>あまりにも酷く業務に支障が出てきてしまう

実際に業務に支障がでてたり、利用者さんからのクレーム来てたらちゃんと上司に伝えないと(看護業務にも支障が出てるようなら、それも含めて)。
介護士さんの事は介護士さんの上司に任せて、ナースはナースの仕事をきっちりすればいいんじゃない?

008 匿名さん

2019/11/21 18:59

007様

初めまして。
コメントありがとうございます。
あまりにも酷く業務に支障が出てきてしまう
実際に業務に支障がでてたり、利用者さんからのクレーム来てたらちゃんと上司に伝えないと(看護業務にも支障が出てるようなら、それも含めて)。
↑上司にお伝えして最近指導をした様ですが全く改善されていません。
介護士さんの事は介護士さんの上司に任せて、ナースはナースの仕事をきっちりすればいいんじゃない?
↑私が訪問入浴の看護師である為、訪問看護の指示、ドクターの指示が無いと処置の変更等が出来ないのですが…
以前に本人に理由を説明してはありますがナース処置に口出し?すみません。表現が違うかもしれませんが…
し「こんな事も出来ないナースって…。」と言われました。
リスクの説明、私ができる事の説明をしたのですが
気に入らない様で拗ねて物にあたってました。
上司には報告済です。

009 匿名さん

2019/11/21 21:32

>008 匿名さんさん
書き込みの端々から察するに、新卒の正社員の介護士さんは、ボーダレスな性格なのかしら。。。分を弁えないというか。。。説明を聞き入れ無いどころか拗ねて物に当たるとか、ちょっと考えられないですね。
年齢的にも現時点では危険人物のように想像します。

上司に報告しても、上司が主さんを守ってくれそうもないようなら、トラブルに巻き込まれる前に転職した方がいいかと思います。
色々上司に報告するほどに逆恨みされる可能性もあるので、そういう人やそういう人を擁護する組織とは関わらないのが一番かなと。

010 匿名さん

2019/11/21 23:53

私も訪問入浴介助をパートで掛け持ちしている者です。
社員でって所が問題ですよね、私の勤めている所でも社員で運転しなくちゃいけないのにアルコール中毒らしくお酒飲んで出勤してた方がいて大変揉めて最終クビにしていました。色々な人がいてお互い協力しないと成り立たない業務でもあり、その人の態度や対応で会社の信用度も変わって来ますよね。利用者さんから苦情はあるのでしょうか?

011 匿名さん

2019/11/23 07:58

もう閉めちゃいましたかね。

以前パート、派遣で訪問入浴を経験したことがあるものです。

会社によっても社員教育をする会社、しない会社、高圧的な指導から社員が逃げ回っているような会社と色々ありました。

確かに介護職の方は個性的な方が多かった気がしますが、キチンとされている方もいました。

会社の体質によって職員のカラーもずいぶん違うといった印象ですが、社員教育のできない会社ということではないでしょうか。

激務のため募集をかけても人が集まらず、どんな人でも一応雇ってしまうというのが実情なのかな。

012 匿名さん

2019/11/24 10:53

>009 匿名さん
コメントありがとうございます。
書き込みの端々から察するに、新卒の正社員の介護士さんは、ボーダレスな性格なのかしら。


先日リーダーと個人面談がありまして
チーム、事業所の中でもやはりかなりの問題になっているようです。
リーダーからの情報、他のスタッフの情報ですが
父親が元暴走族で、家庭環境に恵まれていないのではないか。
との事でした。


上司に報告しても、上司が主さんを守ってくれそうもないようなら、トラブルに巻き込まれる前に転職した方がいいかと思います。


報告、相談しましたが「指導しといたよー」との事で
指導後全く改善されていません。
本人の理解もあるとは思いますが
この介護士が以前別の人に指導された際本社に
パワハラを受けた。
と連絡したようでそれ以降なかなか指導が充分に行えない現状もあります。


ご丁寧にコメント頂き誠にありがとうございます。

013 匿名さん

2019/11/24 10:57

>010 匿名様
コメントありがとうございます。

社員でって所が問題ですよね

本当に辛いところです。

色々な人がいてお互い協力しないと成り立たない業務でもあり、その人の態度や対応で会社の信用度も変わって来ますよね。利用者さんから苦情はあるのでしょうか?

私に直接お客様から苦情を頂きました。
「あの人の態度ってどうなんですか?」と
失礼な態度で誠に申し訳ございません。
今後きちんと指導させて頂きます。
不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
と対応させて頂き、上司に報告しました。

014 匿名さん

2019/11/24 11:04

>011 匿名さん様
コメントありがとうございます。

確かに介護職の方は個性的な方が多かった気がしますが、キチンとされている方もいました。

訪問入浴は初めてでしたが、確かに仰るとおりです。



社員教育のできない会社ということではないでしょうか。

一応新人教育、中途採用教育はありますが
異常なほど新卒は優遇され甘やかされる会社の様です。


激務のため募集をかけても人が集まらず、どんな人でも一応雇ってしまうというのが実情なのかな。
個人的に介護士を下にみるつもりは無く、介護士と円滑なコミュニケーションを取り、良好な関係を築けるよう
介護士のやり方と自分の看護をすり合わせてお客様により良いケアが提供出来るように心がけているのですが
なかにはとりあえず介護やってみた。
という方も居て…。
何だか悲しくなる今日この頃です。
愚痴になってしまい申し訳ございません。

015 匿名さん

2019/11/24 17:51

私も度々苦情を聞き謝罪することが多く上司に報告してます。
私の場合は月に数回しか勤務していないのですが事前に前回あったトラブルを上司から受け謝罪してきて欲しいとも指示されることもしばしばです。正直社員さんの仕事じゃないのかと疑問に思うのですがスタッフが少ない事で出来ないと言う状態です。
その問題あるスタッフに対し忠告していても直せないのはその人自身の問題かと思います。

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