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内服を重複して依頼してしまった(通報)

フリートーク
匿名さん

私の勤務までの処方しかない内服があり、Drに続きの処方を電話依頼しました。そこでDrに今日は一日中外来だから出せない、そのまま続行をとのことだったので、他のDrに依頼し出してしまいました。ところが初めにたのんだDrも内服を処方してくれたみたいで重複、看護師は重複して患者さんに内服させてしまいました。初めに頼んだDrは今出せないと言う意味で言ったとの事でした。私がきちんとDrに確認しなかったせいで起きたインシデントです。しかも、重複して内服させた看護師にも申し訳ないです。出来れば看護師が言わなくてもDrで続きを確認して必要な処方を出して欲しいと、自分の都合のいい考えを持ってしまいました。患者さんにも申し訳ないです。Drに忙しいと言われて話の途中で電話を切られたり、怖くて上手く話せなかったりとコミュニケーションの取れない医師と上手く連携するにはどうしたら良いのでしょうか、、、

コメント(全6件)

001匿名さん

看護師が薬剤セットする時点でわからなかったのか?
薬剤部が気がつく案件じゃないのか?
主さんどんな申し送りしたんだ?
とはてなマークが飛び交う案件です。

ドクターと話す時は簡潔明瞭に。
あとはリーダーに相談しながらやってくしかないと思います

2019/11/20 10:58
002匿名さん

処方してもらった時に、しじかくにんとかしないんですか?内服確認とかもないんですか?重複してたらおかしいと思いませんか?

2019/11/20 12:11
003匿名さん

そんな事より、他職種交えた話し合いが必要ではないですか?

2019/11/20 13:00
004匿名さん

私は医師に確認した際は復唱しますがしないの?
しないと今回のように問題になりますよね。
確認大事ですよ。

2019/11/20 13:50
005匿名さん

医師、薬剤師、看護師それぞれがエラーを起こしていますね。内服前のダブルチェックで気づかなかったのかしら。
高圧的な態度の医師ってほんと困りますよね。電話を途中で切られるなら、切られる前にこっちの意見を簡潔に伝えるようにしてます。主治医の返答に対してこちらがどういう対応をするかきちんと伝えることが大切です。例えば電話の向こうから忙しいオーラを感じたら、簡潔に「内服の処方が今日の昼で切れるので夕までに処方お願いします」と伝えています。忙しくて無理ならそう言われると思うのでそしたら別の医師に依頼しておきますなど伝えればいいと思います。
勤務帯が変わる場合はちゃんと記録に〜の処方依頼済み、など残しておくことも大切ですね。

2019/11/20 15:08
006匿名さん

うちの病院の場合は患者さんに与薬した看護師のインシデントになりますね。責任は看護師だけでなく医師、薬剤師にもあると思います。

2019/11/22 21:32
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