荒らされたキッズルーム、どうすればいいですか?

匿名さん

投稿日:2019/11/19 19:33

クリニックに勤めている看護師です。
うちは受付事務1人、看護師2名と院長の小規模クリニックです。小児科ではありませんが小児の患者も多く、比較的広いキッズルームが当院にはあります。
大抵の親御さんは「ないないしようね」、「片付けなさい」とお子さんに声かけをして一緒に片付けてから帰っていきます。しかし中には使いっぱなし、まるで嵐の後のような荒れ果てた状態で帰る方もいます。
一応貼り紙をして片付けを促しています。しかし効果が全くなく。。私達が片付けているのを見ても何も言わない親、平気で荒らす子供。正直イライラしてしまいます。
また、診察が終わってお会計も済んでいるのに子供が「まだ遊ぶー」などと愚図りそこから30分ほど親は携帯をいじって子供は遊びっぱなし、なんてこともあります。
正直どう対策すればいいのか途方に暮れています。クリニックにお勤めの方でどのようにしていらっしゃるのか教えていただけますと幸いです。

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001 匿名さん

2019/11/19 20:25

手にとって遊べるおもちゃ類を少なくする。
ぬいぐるみなどは、小さめのものを天井からぶら下げる。
置いとくのはえほんだけ。

私が通院している大流行の耳鼻咽喉科はそんな感じ。

002 匿名さん

2019/11/19 20:57

>001 匿名さんさん
>> 手にとって遊べるおもちゃ類を少なくする。
>> ぬいぐるみなどは、小さめのものを天井からぶら下げる。
>> 置いとくのはえほんだけ。
>>
>> 私が通院している大流行の耳鼻咽喉科はそんな感じ。

この案+張り紙に診察が終わった方はキッズブースのご利用は禁止です。って掲示。
愚図って遊びだした時点で声掛けして追い出せるよう予め書いておくのは大事。
それから散らかしたままの子供の親には直接片付けろって言うかな。
別に相手はお客じゃなくて患者だし向こうに気を遣ってこっちがいらない仕事までしてあげる義理ないよ。

003 匿名さん

2019/11/19 21:10

>001 匿名さんさん
>> 手にとって遊べるおもちゃ類を少なくする。
>> ぬいぐるみなどは、小さめのものを天井からぶら下げる。
>> 置いとくのはえほんだけ。
>>
>> 私が通院している大流行の耳鼻咽喉科はそんな感じ。

投稿主です。そうですよね、、ただもう今の段階でもパズルとか細々した物は奥に片付けて絵本とか大きいおもちゃ(ぬいぐるみとか)だけ置いてあるんです。
なのに絵本は待合の椅子の上に並べてあったりして。

上からぶら下げるのも天井が高い設計なので難しいです。寧ろブラインダーの紐に関しては上で束ねてあるのに引っ張られて壊されそうになったり、、上に置けば置くほど何故か子どもに滅茶苦茶にされます。

004 匿名さん

2019/11/19 21:14

>002 匿名さんさん
>> この案+張り紙に診察が終わった方はキッズブースのご利用は禁止です。って掲示。
>> 愚図って遊びだした時点で声掛けして追い出せるよう予め書いておくのは大事。
>> それから散らかしたままの子供の親には直接片付けろって言うかな。
>> 別に相手はお客じゃなくて患者だし向こうに気を遣ってこっちがいらない仕事までしてあげる義理ないよ。

投稿主です。そうですよね。。それも考えて他のスタッフにも相談したんですがそんなこといったら気を悪くするでしょ?ここが好きなのよ、みたいな感じで。
挙げ句の果てに薬局がすぐお隣なのですが「ここで遊ばせててもいいですか?隣行くので」とかいう親までいて...
きちんと片付けてくださる親御さんも中にはいらっしゃいますし、線引をしっかりしたいのは山々なのですがずっと言えずにいます。
ですが酷い時にはいうことも必要ですよね。

005 匿名さん

2019/11/20 02:01

う〜ん経験則だと、パズルとか細かいものは小さい子供には窒息の危険性や舐めたりして感染拡大の危険性があるから、小児科ではおいておかなかったかなー。特にパズルとかは部品が無くなると「揃わない」ってクレームが来たり、子供がやんちゃして投げたりしてドコかの隙間に入っちゃったりして探したりしてて仕事が増えるし…
ちゃんと消毒できるような物や、汚れたら捨てれるようなもの(製薬会社からのぬいぐるみ等)しか置かないようにしていたと思います。

あと、小さなお子さんがいて薬局行くのが大変とか、体調不良や感染予防でウロウロさせない方がいい場合や、点滴してて熱も吐き気も強くて…みたいな親から離れられない時は、時間によっては薬局から薬剤師さんが出張してくれる事もありましたね。
兄弟で予防接種に来て、診察室から逃げ出したを子供をお母さんが追いかけていくようなケースでは緊急対応として残されたお子さんを看ますが、薬局に行くからという理由で病児をお預かりすることは殆ど無かったです。よっぽど病院スタッフに懐いて離れない時とか暇な時ぐらいですかね〜。。。

006 匿名さん

2019/11/20 03:25

考え方を変えてみましょう。
もしかしたらキッズルームがあるから、きているのかもしれません。もしキッズルームを小さくするとか、無くした場合、患者の数が激減なんてなったら自分の給料に響いてきます。多少は仕方ないのでしょうか。
それでも納得できないのなら、幸運にも?これからインフルエンザの季節になります。感染の危険があるためおもちゃの数を減らしたいと提案してみては?
また、他の大人の患者さんからの苦情とかがあれば、キッズルームの縮小とかも出来るかも?!
とりあえずは、自分の給料が遊んでいると思って我慢しましょう。おもちゃの片付けも業務の一つと捉えましょう。
イライラして感じの悪い看護師さんにならないよう気をつけましょう。

007 匿名さん

2019/11/20 09:00

キッズルームにべたべた貼りものしてたってなんにもかわりませんよ。というかそこの管理こみでクリニックナースの仕事なんじゃないの?

008 匿名さん

2019/11/20 13:02

片付けも仕事でしょう。

009 匿名さん

2019/11/20 17:47

>> 投稿主です。そうですよね。。それも考えて他のスタッフにも相談したんですがそんなこといったら気を悪くするでしょ?ここが好きなのよ、みたいな感じで。
>> 挙げ句の果てに薬局がすぐお隣なのですが「ここで遊ばせててもいいですか?隣行くので」とかいう親までいて...
>> きちんと片付けてくださる親御さんも中にはいらっしゃいますし、線引をしっかりしたいのは山々なのですがずっと言えずにいます。
>> ですが酷い時にはいうことも必要ですよね。

他のスタッフにもここは託児所でもなければ子供の遊び場所じゃなくて病院ですよね?元気な子がずっと遊んでたら体調悪くてきてる他の患者の迷惑にもなるしから区別させないとダメって伝えなよ。
隣の薬局に行くって人に関しても親の目を離れている間に何が起こるか分からないし、こっちも仕事してるから子供を見守ることはできないのでって公然とした態度で断らなきゃダメ。

010 匿名さん

2019/11/20 19:46

キッズルーム利用は、保護者同伴が原則。

スタッフが片付ける事が嫌なら、キッズルームを廃止すれば良いやん。

011 匿名さん

2019/11/21 12:52

『荒された』って表現する事自体おかしいね。

012 匿名さん

2019/11/23 12:06

>011 匿名さんさん
>> 『荒された』って表現する事自体おかしいね。

ほんと被害者意識丸出しすぎる

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