これってアクシデント?

匿名さん

投稿日:2019/10/19 23:30

今日身内の付き添いで病院に行きました。
その処方で、薬7個で出てるはずなのに家に帰って見てみたら5個しかなかったんです…
まさか間違ってるなんて思わなくて。その場で確認しなかった私も悪いけど、薬局はダブルチェックしてないんでしょうか?
しかも一番大事な持病の薬入ってないし。あした日曜日だし。
いや、どうすんの?これ。っていう。
薬局になんて言うべきだと思いますか?クレーム…というか、ヤバいでしょっていうのに上手な伝え方とかありますか?🙄

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001 匿名さん

2019/10/19 23:45

気づいた時点で電話すればよかったでしょう。
もう閉店してたの。
クレームどうのこうのでなく、
足りなくて困ると伝えれば、
お届けしましょうということになると思うけど。

002 匿名さん

2019/10/19 23:48

薬局もダブルチェックするけど、目の前で説明しながら一緒に個数数えるよね?

003 匿名さん

2019/10/19 23:51

>001 匿名さんさん
>> 気づいた時点で電話すればよかったでしょう。
>> もう閉店してたの。
>> クレームどうのこうのでなく、
>> 足りなくて困ると伝えれば、
>> お届けしましょうということになると思うけど。
気づいた時には電話対応の時間も終わってしまってました。
そうですね、クレームどうこうではないですよね

004 匿名さん

2019/10/19 23:52

>002 匿名さんさん
>> 薬局もダブルチェックするけど、目の前で説明しながら一緒に個数数えるよね?
今日からこの薬が増えます、しか言われなかったです。
いつも何個飲んでるか知らなかったのであぁそれが増えたんだとしか思わなかったです。
私のせいでもあるんでしょうか

005 匿名さん

2019/10/20 00:09

一般人である客側を責めることはないと思う。

ただコレが職場の病院であなたの業務上で起こったことだと、薬局も看護師も報告書かな。前の薬の残りで休日を過ごせるなら月曜にもらえば間に合うんでしょうけど。それが間に合わず、
薬を飲まずに過ごした、そして症状が悪くなったらその病棟の看護師は責められますね。

006 匿名さん

2019/10/20 00:58

私は持病で毎月大量にもらうけど医師が入力するときも○日分で大丈夫?余ってない?とか確認してもらっても確認してさらに薬局で一緒に確認してますよ。
前の病院から転院して遠方になったからより確認するようになりました。

007 匿名さん

2019/10/20 01:17

なぜ主さんがこの問題がアクシデントかどうか気にする必要があるんですか?

008 匿名さん

2019/10/20 12:04

>007 匿名さんさん
>> なぜ主さんがこの問題がアクシデントかどうか気にする必要があるんですか?

ほんとそのとおり
それよりさっさと薬入手する方法考えた方がいいと思う

009 匿名さん

2019/10/20 21:11

ヤバいでしょっていうのに上手な伝え方とかありますか?🙄

そのままありのままで伝える。ヤバイでしょって言わなくたってヤバイことはわかってるよ。

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