5分おきのナースコールにイライラ

匿名さん

投稿日:2019/10/14 22:44

5分おきにナースコール押す患者がいます。初めは丁寧に対応していましたが、本当にくだらないことで押すのでこちらも業務が滞ってイライラして最近では塩対応になってしまいます。
これじゃだめだと思っていても、そんな人だとしか思えなくて、冷たい対応をしてしまいます。
例えば痛みや痰をとってほしいなどは、こちらも対応するのですが、神経質なその人はティッシュの位置、かけもののかけ方、足の位置などかなり細かいことでコールしてきて発狂しそうです。「看護しも暇ではないので、あなただけに掛かりっきりになるわけにいかないです」と言ってしまいました。
どんどん因果をつんでいるようで心苦しいです。
このような患者にはどのように対応すればいいですか、もっとひろい心がほしいです。

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001 匿名さん

2019/10/14 22:50

どっかで読んだような?

002 匿名さん

2019/10/15 10:33

北風と太陽(笑)

怖いくらいにやさーしくしてみれば?
意外と丸く小さくなるかも笑

003 匿名さん

2019/10/15 13:37

通所施設ですが30分おきにトイレ誘導もイライラします。
手が離せないのにトイレお願いします〜で誘導したら位置はこうでこっちはこうでってやたらこだわる。
20分くらい入ってまたトイレ〜ですからね。
スタッフみんながイライラしてます。

004 匿名さん

2019/10/15 17:56

1日の勤務は何人で組んでおられるのかしら?
例えば・・・
2チーム制、日勤が各チーム4人とします。計8人プラスα(師長?早番?遅番?看護助手さん?)
他のチームの方にも協力をお願いして、午前と午後1回ずつ「大丈夫~?」って訪室してもらう。すると、患者さんは1日(日勤帯)に16回プラスαの「大丈夫~?」という声かけを浴びることになります。
もちろん、処置やケアなどは担当看護師やチームでしか把握できないこともあると思いますが、5分おきのナースコールの対策には、なりませんかね~?

夜勤帯は、どうしましょうか・・・。

005 匿名さん

2019/10/15 20:59

分かりますよ。うちの病棟にもいます。特に夜は本当にひどい。自分でできることも看護師に依存してきます。
精神疾患もある方なので仕方ないといえば仕方ないのですが、精神病院ではないですし、精神看護の経験もないのでどう対応するのが正解なのかもわかりません。その人には塩対応をする看護師がほとんどです。

006 よす

2019/10/15 21:51

そういう方いました。その日もナースコールが多くもうしょうがない!いっちょ構い倒すか!と一度何十分もその方が満足するまで他愛もない会話をしました。そしたらナースコールがぱたりと止んで本当に必要な時だけになり自分で出来ることは自分でやるようになりました。もしかしたら寂しかったのかもしれません。用事なんて作らなくても私は貴方のことを思ってるよという態度に安心する方もいるのかもしれないですね。

007 匿名さん

2019/10/16 21:13

みなさんありがとうございます!!確かに面会者もあまりいず、さみしい、と言っていたことがあります。ここまでひどくなる前は訪室すると、来てくれたのか、と喜んでくれていました。色々な本を読みましたがやっぱりこまめに訪問した方が、結果ナースコールは減るようですね。
ちょっと自分の意識改革をして頑張ります

008 匿名さん

2019/10/22 10:30

役に立つかは分かりませんが誰かの教えで
3つ自分の要望が溜まったら教えてください。と、いうのがありました。
患者には3つ溜まるまでナースコールを押してもらうのを我慢してもらい
3つ溜まったらナースコールを押すというものでした。
それをしたことで、頻回にナースコールを押されるのが減ったそうです。

またナースコールが押されて要件を済んだ後に、もう大丈夫?他になにかない?などと声を掛けるのもいいと思います!

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