どう対応すべきか。

匿名さん

投稿日:2019/09/17 18:22

看護補助者さんに困っています。

配属されて2年も経つのに仕事を覚えてくれません。勝手に決めるのは良くないですが発達障害なのかもしれません。
・頼み事は忘れる。メモは絶対取らないためこちらがメモを渡してもそれを無くす
・緊急だと言っても頼んだものを持ってこない。理由は今自分は別な仕事(急ぎじゃない)をしている最中であるから
・もう1人の看護補助者と役割分担をしても、自分の仕事しかしない。自分が暇になっても、あれは相手がやる仕事だからと手伝わない
・今使用したい物品が0なので今すぐ臨時請求して欲しいと言っても、これは午後に定期の分が届く予定だから頼まなくてもいいのではないですか?と聞いてくる
・明日の清拭タオルの数は今日の患者の人数+2名分(急患が来た時のため)と伝えているのに、いつもベッドの数だけ用意するので大量に余る。〇人しかいないから△個準備でいいんですよ。と言ったら今度は毎日△個しか準備してこなくなり、満床の時に足りなくなる
・看護師のサインが必要なところが空欄であった。さっき近くにいた人という理由だけでその補助さんが勝手にその看護師の名前でサインし、書類を提出。後日大きなトラブルとなる

長々とすみませんが、上記のエピソードのようなことが毎日です。頼み事は基本忘れる、勝手に人の名前を書く、都合が悪くなると覚えてないの一点張りです。

師長さんに言っても気長に育ててあげよ~と言うだけ。また、仕事のできるもう1人の補助さんにどうしても頼んでしまうため、1人の負担が増えてしまっています。

こういう場合、どう対処すべきなのでしょうか涙

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001 匿名さん

2019/09/17 18:58

師長がそういう考えならそれに従うか、看護部長に相談するしかないでしょう。
あなたが常時付いて指導できれば良いですけど。

002 匿名さん

2019/09/17 20:48

気長にいきましょう!

003 匿名さん

2019/09/18 00:04

何らかの障害がありそうな気はしますが
本人自身がどこに問題があるのか気づいていない可能性もありそうです。
ポイントはどこに問題があるのかわからなくても
自分の行動が何となく上手く行っていないというのは分かっているということ。
裏を返すと上手くやりたいと考えているかも知れません。
つまり本人は「手を抜いたり怠けていたりしたい訳ではないかも知れない」ということです。
手始めに本人に聴いてみるのが良いかも知れません。
「これまで自分がどうも周りと上手く行ってないなと感じることが多かったか?」
「現状も何となく上手く行ってないと感じているか?」
「でも上手くやっていきたいと思っているか?」
詰問ではなくあくまで受容的に。
本人の特性とやる気を確認するということですね。

仮に発達障害と仮定してお話すると
ご存知と思いますが「そんなこと言わなくても『普通』分かるでしょ!」は通じません。
マルチタスクは苦手です。
でもシングルタスクは驚くほど丁寧だったりします。
彼らは小さい頃からずっと怒られていて、怒られ飽きています。
ただし平気という意味ではありません。
傷ついてますが、だからと言ってそれで仕事のミスが減るわけではありません。
叱っても百害あって一利もありません。
どういう方法が適しているか本人は勿論師長も交えて話し合ったほうがいいと思います。
基本的に本人を変えるより周囲が変わってしまったほうが早いです。

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