処置中に患者さんに呼ばれた場合どうするか

匿名さん

投稿日:2019/07/22 01:06

新人看護師です。別の患者さんの処置中(褥瘡の処置など)患者さんが不穏になって呼ばれることや、「オムツ替えてトイレ行きたい」や「どこどこが痛い」などで呼ばれることがよくあります。

処置を中断してすぐに対応すべきなのはどれなんでしょうか。または他の人にお願いすべきか。

不穏は後回しにすると患者さんが動いて転倒のリスクになるし、痛いっていうのは具体的に内容聞かないと緊急度がわからないので手を止めて対応しないといけないなーって思います。

オムツやトイレの訴えとかなら看護助手さんにお願いしてもいいような気がしますが、朝一や午後一は看護助手さんがオムツ交換にまわっているので、人手が少なく声をかけるのに躊躇します。

みなさんはどうされていますか。

001 匿名さん

2019/07/22 01:25

処置の内容によります。
それにおむつ交換の中断もできないでしょう。
というか、あなたの言う中断は、20人のおむつ交換を5人目で一旦辞めることですか?20人終わってから対応してたら、そっちに間に合わないでしょう。
おむつ開いてから呼ばれたからと言って、そのままにして別のことするわけもないし。別のことするの?

ケースバイケースで動かなければならないことが当然ですし、夜勤で人が少ないときは、絶対数が足りないので優先順位で対応しなければならない因果なお仕事です。
看護師によってもAを優先する人、Bを優先する人がいると思います、後輩が自分の判断と違った動きをした場合に「なんでそっちを優先するの!」と怒る人もいるでしょう。
結果オーライならどうでも順位はいいんですが、
結果、転倒していたとかなると、悪い判断だったって言われるのよ。それも仕方なく受け入れるしかないか説明してどうしようもなかったと納得させるのは難しいね、口答えと思われることもあるし。アーァ、、(ため息)
本当に知りたいなら、もっと詳しく状況を書かないと私ならこうすると言う案も出しにくいです。

002 匿名さん

2019/07/22 12:30

難しいですよ。
先輩によって考え違うから、同じ事をやっても良かったり、怒られたり。
理由を説明できるかで私は判断しています。

003 匿名さん

2019/07/22 19:32

呼ばれた患者さん、呼んだ内容によりけりですが…。“私ならば”の話です。
例えば、Aさんのおむつ交換中に転棟リスクの高いBさんが「トイレに行きたい」とベッドから降り始めた…
Aさんのカーテン越しにBさんに“そのまま待てるか?”聞きます。待てなければ、Aさんのナースコールを押して、出たスタッフに自分は手が離せない、Bさんが歩き出しそうだからとヘルプを求めます。もしくは、Bさんがナースコールを押せる人なら、「急ぐようなら(自分で自分の)ナースコールを押して」とお願いする。
例えば、Cさんの創傷処置中に、Dさんが痛みを訴えた…
(激痛じゃなければ)Cさんのカーテン越しに、Cさんの処置が終わったら、必ずDさんの所に行くことを伝えて待ってもらう。そして、必ずDさんのもとに行く。激痛だったら、前と同じ、ナースコールを押してヘルプを呼びます。
・・・と、今までこんな感じでやって来ました。
先輩に怒られたことはないけど、もしかしたらイラッとされていたかもしれません。まずは、患者さんのニーズと安全性が第一ではないでしょうか。夜勤だと、厳しいかなと思います。

004 匿名さん

2019/07/22 19:41

003、追記です。
トピ主さんの言われる「処置中」って、基本的にベッドサイドのカーテンを閉めて行うこと、かつNsは両手がふさがっているか汚染しているか…の状況ですよね?そうすると、呼んできた患者さんの状態や声の印象、物音などで優先順位を考える必要があると思われます。

005 匿名さん

2019/07/22 23:09

多分、ナースコールしてもナースステーションに誰もいない状況だと思う。ピッチやインカムつけてる風もないな。

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