2年目 患者に優しくなれない

匿名さん

投稿日:2019/06/18 01:38

業務に追われているのはもちろんですが、、
2年目になって後輩もできてプレッシャーも感じます
少ない人数で患者対応していて、私なりに優先順位を考えながら仕事をしてるつもりですが、正しいかどうかも分かりません
例えば
患者の急変対応中にオムツコールをとり落ち着いてからオムツを替えに行ったらその患者さんに怒られて罵声を浴びせられる、など
本来ならそこで、すみませんでしたといってこちらが100%謝罪するのが正しいのでしょうが、そこまで優しくなれません。
なりたかった看護師と今の自分の差に仕事の度に落胆しますし嫌悪感しか感じません。
どうしたら、もっと優しくなれますか?

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001 匿名さん

2019/06/18 02:17

お気持ちは分かります。私も急変時の対応をしてコール対応が出来ず後でも訪室したら患者は激怒。
状態が悪くなった人が居た旨を伝え謝罪、メンバーが少なく対応に遅れた事を伝え対策を考えると説明したら納得しました。
優しさも必要ですが急変時で対応が遅れた場合遅れた理由、謝罪が最優秀だと思います。
相手に今後気をつけます、遅れてすみませんでしたと言えば怒りは治まると思います。まずは、相手の言い分を聞き謝罪がベストです

002 匿名さん

2019/06/18 04:29

白黒をつけたい、という自分自身の価値観を正当化し、相手にも押し付けようとしないこと。白黒をつけようとしない、できない人を蔑むことをしないこと。

003

2019/06/18 14:33

コメント主により削除されました

004 匿名さん

2019/06/18 14:54

>001 匿名さんさん
>> お気持ちは分かります。私も急変時の対応をしてコール対応が出来ず後でも訪室したら患者は激怒。
>> 状態が悪くなった人が居た旨を伝え謝罪、メンバーが少なく対応に遅れた事を伝え対策を考えると説明したら納得しました。
>> 優しさも必要ですが急変時で対応が遅れた場合遅れた理由、謝罪が最優秀だと思います。
>> 相手に今後気をつけます、遅れてすみませんでしたと言えば怒りは治まると思います。まずは、相手の言い分を聞き謝罪がベストです



ありがとうございます。
やはりあるのですね。
未熟ゆえに患者さんにもいっしょに働く人にも迷惑をかけてしまいます。
まずは、しっかり謝ることから始めようと思います

005 匿名さん

2019/06/18 14:56

>002 匿名さんさん
>> 白黒をつけたい、という自分自身の価値観を正当化し、相手にも押し付けようとしないこと。白黒をつけようとしない、できない人を蔑むことをしないこと。

ありがとうございます
はっとしました。
1年目のときは自分をなくして患者さんの話を聞いていたのですが、最近は逆になっている気がします。
もう一度考え直してみます!

006 匿名さん

2019/06/18 16:57

疲れてるんだよ
ただそれだけだよ


とにかく
休んだ方がいいよ


あなたは充分やってるんだからさ

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