患者さんに嫌いと言われてしまいました

匿名さん

投稿日:2019/04/25 21:06

新人看護師です。
働き始めてから1ヶ月たち、はじめは病状が軽い人を受け持っていましたが、いまはターミナルの方や認知がある方を7人受け持っています。

対応が難しそうだな…と思っていましたが、実際拒否が強い人が多く大変です。説明してもほとんど伝わらないです。

昨日は認知がある患者さんから「あんたなんかだいきらい!」と言われてしまいました。

心当たりとしては、その方は禁食でご飯を食べられないことに不満があり、ようやくSTさんの介助で食べられるということだったのですが、なかなか来ずずっと叫んでいました。

他の先輩看護師はスルーしてたのですが、私は気になってしまい、「もう少しで来ますからね」と声をかけてしまったからだと思います。

「声をかける暇があったら飯持ってこい!」と思われたのかと…

嫌いと言われたのは食後だったので直接関係するかはわからないです。

他の人もあの人に嫌われてるみたい…と言ってたので私だけではないと思いますが、下手に関わらないほうがよかったのでしょうか…。正直上手に対応できなかったことにショックで、その患者さんと関わりずらいです。

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001 匿名さん

2019/04/25 22:22

その場だけの感情表現にいちいち引きずられててどうするの

002 匿名さん

2019/04/25 22:35

上手な対応なんてないよ。いろいろな関わり方してみるしかない。もちろんバカにしたり失礼のないようにね。

003 匿名さん

2019/04/25 22:38

認知の人はそういうことよく言うし、気にしないで!
私は嫌いって言われたら、そんなこと言わないで〜!私は大好きよ〜!また来るね〜!って言って退室する。

004 匿名さん

2019/04/25 23:43

それたぶん「あんた(たち)なんてだいきらい」だと思う。個人にあてた言葉じゃないよ。食べられなかったり自由に動けなかったり、そのくらいツラさや苛立ちがつのってるってことだと思います。だからその一言に振り回され過ぎずにどうしたらいいのか考えたほうがいい。
嫌いって言われないようにできるだけ関わらないというのは本末転倒。その人のことを考えて、待たされて叫んでる時にちゃんと声をかけた対応は間違ってないと思う。

005 匿名さん

2019/04/26 13:45

デイで働いてますがうちの生活相談員は認知の利用者に
「あんたはヒドイ女だ」と言われてましたからね。
認知がある、ターミナルってなら患者さんは本心で言っている訳ではないので気にしないで淡々と仕事をこなす方がいいですよ。

006 匿名さん

2019/04/26 15:47

認知の場合、頑固になるのも拒否するのも症状のひとつです。
「拒否のある患者さんへの対応」について、スタッフと情報共有し、なるべく同じような対応が出来るように話し合っておきましょう。
そういう文献もありますよ。

007 匿名さん

2019/04/26 19:26

仕事とはいえ、面と向かって嫌いと言われれば腹も立つし、悲しくもなりますよね。

患者さん自体、病気のストレスが多いと、ちょっとしたことでもイライラしますし、あなたが悪くなくてもたまたまそこにいただけで言われることだってあるでしょうし。

いずれにしても、自分の健康を守るために、他人の感情にひきづられないことですよ。

008 匿名さん

2019/04/26 19:43

ぐさっときたかもしれないけど大丈夫ですよ

009

2019/04/26 19:59

コメント主により削除されました

010 匿名さん

2019/04/26 20:44

トピ主です。

皆さんコメントありがとうございます!
正直グサッときましたし、モヤモヤしてましたがよくあることだと割り切って気にしないで行こうと思います。

011 匿名さん

2019/04/28 00:08

本当によくあることだと思いますよ!
私も1年目ですが思いつくだけで何個かあります。
話しかけても無視されたり、「新人は嫌だわ、怖い」と言われたり、、
援助に入ろうとすると「痛い助けてくれ!」と大声で、、、仕方ないことだと思います。いちいち落ち込んでたらキリがないので私は気にしないようにしています!

012 匿名さん

2019/04/28 01:24

患者の八つ当たりに心痛めるだけ無駄だと思います

013 匿名さん

2019/04/28 07:19

私も新人です!
研修のときにMSWさんが「そういうのは患者さんじゃなくてその病気が患者さんに言わせてるんだよ」と話されていてなるほどなぁと思いました。
その患者さんとは関わりづらいかもしれませんが、引きずると他のミスに繋がるかもしれません。切り替えていきましょう!

014 匿名さん

2019/05/05 22:22

自分も患者さんにひどいことたくさん言われてますが、気にしないで看護しています。
気にしてたら、その後の仕事も引きずるのでやめてます。

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